近日，北京市总工会对首都劳动奖状、奖章和北京市工人先锋号进行表彰，北京市丰台区市场监督管理局登记注册科荣获“2024年北京市工人先锋号”称号。

丰台区市场监督管理局登记注册科承担着辖区内19万余户市场主体的登记注册工作。团队在真抓实干持续优化营商环境中，充分展现了新时代市场监管人的精神风貌，曾荣获“全国青年文明号”“全国巾帼文明岗”“北京市青年文明号”“首都学雷锋志愿服务站”等多项集体荣誉。

抓住关键，实现新突破

优化营商环境工作开展以来，登记注册科按照“便民、优质、高效”的要求，积极探索、大胆尝试，为优化企业营业执照办理方式、审批模式试行了多项便利化举措，她们在工作中锐意改革，先后完成十余项登记便利化改革创新工作，其中5项在全市推广，2项写入到北京市优化营商环境条例中，形成了系列社会认可、行之有效、可广泛推广的经验做法。她们创建新设立企业开办专区、e服务大厅，完成了“缩时限、减环节、降成本”的工作目标，实现企业登记“一次办”、“一站式”；她们开发先丰e注册微信公众号、自助取照系统，推动申请和领取形式向互联网、零见面转变；她们推动实行免费刻章，让创业者享受“政府买单”红利；她们深化证照联办、告知承诺制改革，打造“承诺即入、并联办理”的审批新模式；她们颁发全国首张个体网店变更实体地址的营业执照，率先实行食品经营许可事前“咨询服务”，通过全程网办设立登记了丰台区首家外资企业，全力帮助企业降低合规成本、减少跑动频次。

建章立制，展现新作为

以“规范审批行为、提升服务质效”为目标，她们聚焦市场主体和群众办事需求，刀刃向内、自我革命，形成审批服务“三化”工作模式，优化平衡服务和监管，在服务方式、服务质量和服务效率上持续做“加法”，推动政务服务更便利、群众办事更便捷。一是事项管理标准化。全面梳理审批服务事项清单，进一步规范审查标准化指引，将在用的政务服务事项拆分为最小运行单元，明确相应的办事材料、要件清单、审查要点等内容，推行政务服务要素“颗粒化”管理。二是行政审批规范化。建立“首问负责”“服务承诺”“限时办结”“一次性告知”等工作制度，明确政务服务窗口依法行政、规范统一、公开透明等工作原则。实行“清廉窗口”建设，明确主体责任，健全纪律约束机制，强化清廉意识，规范审批行为，构筑廉政“防火墙”。三是培育学习持续化。通过“导师制”“小班型”“沙龙式”等形式，进行经验传授、业务帮带、心得分享等定制培训。组织“晨学晚评”，逐步延伸、拓宽业务知识的深度和广度。邀请经验丰富的专家、老师举行学习分享。通过思维碰撞、素能锻炼、专项调研等多形式进行能力拓展。2023年，在市市场监管局组织的登记系统大比武中，登记注册科荣获风采奖。

内外兼修，彰显新担当

以创建优质文明窗口作为抓手，她们始终按照准入服务“快捷便利、优质高效”的要求，梳理企业登记堵点问题，打破“三道门”，创建“服务型”团队，不断增强企业群众的获得感幸福感安全感。一是打破“玻璃门”，组建“管家服务”团队，通过事前“量体裁衣”、事中全程跟进、事后跟踪服务，精准服务企业发展，今年以来，“一对一”协调帮助企业解决100余项实际需求。二是打破“旋转门”，畅通信息渠道，打破部门壁垒，推进“只进一道门，最多跑一次”改革，通过“一站式集成服务”，开办企业从原来的7个环节减到1个环节，时间由原来的22天缩减到1天。三是打破“卷帘门”，按照思路清晰、要件齐全、有效管用、简单易行的原则，去冗余、简程序、通堵点、补断点，细化操作要求，梳理企业登记工作中的共性、难点问题，形成5类操作指引，实现窗口服务行为规范化、业务流程科学化。

优化营商环境工作是一项长期任务，丰台区市场监督管理局登记注册科将继续以“极致、细致、有温度”为目标，勇于进取，开拓创新，为丰台区高质量发展增添新动能新优势。

来源 丰台时报

编辑 原梓峰 实习编辑 高帆