山东高速滨州发展有限公司无棣东阳信收费站：弯腰行动 彰显文明服务新风
2024-07-10 09:33
来源: 北京号
滨州日报/滨州网阳信讯 近日，为营造和谐、文明的站区环境，进一步增强职工文明服务意识和责任感，山东高速滨州发展有限公司无棣东阳信收费站积极开展“弯腰行动”。“弯腰行动”成为无棣东阳信收费站一道亮丽的风景线。
一是弯下腰，环境卫生不留死角。行动开展以来，全站员工积极落实环境“四净三新三定”标准，对收费广场、周边沟渠中的垃圾及杂草进行“地毯式”清除，对办公楼、收费车道、各类收费设施进行擦拭和清洁，做到全面、彻底、不留死角，进一步提升站容站貌。通过活动的开展，美化、净化、优化收费站服务环境已成为该站职工的自觉行为。
二是弯下腰，延伸文明优质服务。拓展便民服务措施，最大限度为过往司乘提供便捷、优质服务。力所能及方便、暖心司乘，从语言入手，规范文明服务用语。从举止入手，展现高速人的最佳精神状态，弯下腰为司乘倒一杯温水、安装ETC、解答疑问、更换轮胎......收费员热情服务的行为得到了司乘一致好评。
此次行动，有效地传递了该站对文明服务的坚持和要求，下一步，无棣东阳信收费站将继续从小事做起，让山高服务更有温度、有质感，让山高•行服务品牌更加闪亮。
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