7月3日，一封手书的《感谢信》送到了医院。这是一位已退休的“传媒人”，在北京市垂杨柳医院泌尿外科住院后，结合亲身感受书写的信件。字里行间充满了对医院泌尿外科医护人员的称赞和肯定。

患者张先生是一位从事新闻工作近40年的老记者，本次因左肾结石就诊于北京市垂杨柳医院泌尿外科门诊。在完善检查的过程中，泌尿外科副主任医师杨盛通过仔细阅读张先生的CT图像，发现他的左侧肾脏存在一种罕见的先天畸形，即完全性重复肾盂输尿管畸形。在与专业从事体外碎石治疗的医师祁莹商议后，认为若采取体外碎石的治疗方式将很难彻底清理张先生的肾结石，采取手术才是最优方案。出于对手术的恐惧，张先生犹豫再三，最终拨通了自己的主管医生、泌尿外科医师夏俊哲的电话。在通话中，夏俊哲耐心细致地解答了张先生对于手术的各类疑问，打消了张先生对于手术的恐惧及疑虑，并决定住院治疗。

手术前，杨盛会同泌尿外科副主任医师刘佳和夏俊哲，麻醉科主任杨彦伟、医生刘舸以及泌尿外科（13C）护士刘航，细心评估张先生的全身情况，并向他讲解了围手术期手术和麻醉的风险以及护理相关内容。医护人员以专业态度进行病情介绍，以亲切和煦的态度进行交流，不仅消除了张先生入院后的紧张情绪，更让张先生一改对医院的刻板印象，拉近了医患距离，增强了双方的相互信任。

▲杨盛在手术中

手术当天，杨盛为张先生实施了经尿道输尿管软镜激光碎石取石术。该项手术以人体自然腔道为通路，以微创方式进行，术后恢复快，对人体的损失极小。术中内镜下的情况再次印证了杨盛术前对于CT图像的判断，张先生的左侧肾脏存在两套独立的肾盂输尿管结构，结石所在的肾盂其输尿管末端开口竟位于尿道前列腺部。通过精细的操作，张先生的肾结石被全部取出，术后第二天即痊愈出院。

让我们一起来看看这封感谢信：

（注：为保护患者隐私进行部分遮挡）

身为一名资深记者，张先生对于身边事物的变化有着敏锐的观察力。对比8年前的就诊经历，张先生写下一篇题为《从本人一次手术住院的体验，看垂杨柳医院医风的可喜变化》的感谢信。张先生在信中写道：“正是各部门医护同志的共同努力，才打造了垂杨柳医院整体的新气象、新形象！”对于张先生的肯定与鼓励，医院泌尿外科主任龙建华表示，这不仅是对科室全体医护人员的认可和鼓励，更是对今后科室的诊疗和服务工作提出了新的目标，“我们将再接再厉，不断提升学科建设和服务质量，以最优质的服务回报每一位患者的信任。”