十一年前，作为一名清华的大一新生，我从湖北乘火车北上，经过了首都的南大门——丰台。博士毕业后，我有幸成为北京市网信部门的一员。一年前，作为选调生，市委组织部又给予了我到丰台区参加基层锻炼的宝贵机会。在丰台区委网信办工作学习的一年时间，让我透过网络平台和亲身体会，真正看到了这个辖区的经济繁荣发展和百姓的安居乐业，真正了解到了这片城区充满的传统魅力与文化活力，真正感受到了这方沃土“五气”连枝的精神内核，更激励着我为她的高质量发展挥洒一份年轻人的激情与青春。

透过网络，我看到了丰台的热度

丰台区持续推进“倍增追赶、合作发展”计划，深入开展教育强基工程和健康强基工程，加快推进“宛平博物馆之城”建设和长辛店老镇有机更新，全面启动“学子回家”系列活动，积极探索携手、协同、赋能“三步走”的特色城市更新道路，这些工作让我切身感受到了丰台城市面貌已经发生了翻天覆地的变化。同时，我也期盼身边更多的人能和我获得同样的感知感受。

“酒香也怕巷子深”，作为一名网信工作人员，我深知，新媒体时代城市的发展建设成果，迫切需要创新运用网络传播手段推动城市形象“破圈出彩”。一年来，我有幸和丰台区网信办领导、同事一起，坚持以网为媒，不断扩大合作发展“朋友圈”。我们聚焦丰台区经济社会发展特点，策划开展了“跟我看丰台”短视频宣传推广活动，擦亮宛平城、戏曲、花卉、美食等特色名片，把准宣传节奏节点，陆续推出《红色丰台》《嗨在丰台》《吃在丰台》《书香丰台》《花香丰台》《博物馆丰台》等系列短视频。拍摄《书香丰台》专题片期间，我自告奋勇担任宣传推介员，逐字逐句地修改脚本，和拍摄团队反复商讨呈现形式，前往丰台区图书馆、泰舍书局、和平书店和伯鸿书店等文化新地标，采用生动鲜活的视频形式推荐“小而美”的文化新空间、人文新景观、休闲好去处。通过精准定位特色IP、创新叙事载体、强化新媒体赋能等矩阵宣传“组合拳”，“跟我看丰台”话题掀起了线上宣传推广的热潮。我们还“月月有主题”，策划举办了“高质量发展看丰台”网络大V丰台行系列活动，邀请200余位网络知名人士及新阶层人士代表，参与了中华民族文化周、中国戏曲文化周等大型活动，见证了宛平博物馆之城开启、南苑森林湿地公园开园，宣传“倍增追赶 合作发展”“学子回家”的生动实践和丰硕成果，走访丽泽金融商务区、南中轴国际文化科技园、中关村丰台园等区域地标，沉浸式体验近年来丰台社会民生、政务服务、营商环境、科技金融等领域的华丽蝶变，相关话题浏览量累计超过5.6亿。

透过网络，我看到了丰台的温度

习近平总书记深刻指出：“善于通过互联网等各种渠道问需于民、问计于民，更好倾听民声、尊重民意、顺应民心，把党和国家各项工作做得更好。”一年来，在丰台区的居住、生活、工作，也让我亲身感受到了丰台区始终坚持将关乎老百姓衣食住行的“身边事”作为增进民生福祉的“头等大事”。近年来，丰台区一直在努力探索建立“区委统筹+主动治理+网络问计+督查督办”的新型网络理政工作机制，依托互联网平台和信息化手段，更好地感知社会诉求、畅通建言渠道、精准决策施政。丰台区各部门形成强大合力，实现网络诉求的及时响应和有效办理，切实提升了群众和企业的获得感、幸福感、安全感。

比如，丰台区诚苑中里小区是原宣武区北线阁危改和两广路扩建拆迁安置小区，因历史遗留问题一直未取得房产证，居民们多次通过网络途径表达了诉求。为真正破解小区办证“中梗阻”，尽早化解居民“烦心事”，属地街道和区各相关部门共同研究制定项目推动方案，并积极通过区级历史遗留专班会、市级联席会研究，逐一击破了项目测绘、合同签订、楼门牌开具、契税核定等多项问题。经过不懈努力，今年6月份终于成功打通了小区房产证办理路径，《盼了28年！南苑诚苑中里居民喜领“大红本”》的网上宣传报道，得到了居民和网友一致点赞。

近期微博用户反映，“坐标丰台区宛平幼儿园门口，地面上有处坑洞。小孩子腿脚都比较细，万一哪天不小心踩进洞里，磕伤绊倒就不好了，希望尽快维修”。了解到网友诉求线索后，街道立即组织人员前往现场对道路塌陷点位进行修缮，同时对周边坑洼严重点位进行填补。为做好汛期安全，雨季还会安排抽水车对积水点位进行抽水作业，确保道路畅通和周边幼儿园出行安全。

再如，今年5月中旬有媒体发布了一条网络诉求建议，表示丰台区星河苑1号小区的电动自行车棚里有不少“僵尸车”和杂物占位。丰台区网信部门了解到该网络诉求后，会同区委督查室启动了网络诉求督查督办机制，街道接办后立即行动，当天便对车棚内杂物进行清理。针对地砖不平存在塌陷问题，物业组织对车辆进行暂时搬离，并在居民微信群中作了告知。随后对车棚地面进行了水泥浇灌作业，将车棚地面进行了整体找平，修复后将移走的车辆有秩序地搬回了车棚。后续还加强了对车棚的管理，加大安全检查力度，定期对车棚进行打扫，维护停车棚环境秩序。电动自行车的规范使用关乎群众生命财产安全，在高效解决网络诉求问题的同时，丰台区还成立了电动自行车安全隐患全链条整治行动工作专班，对电动自行车安全隐患整治统筹调度，定期组织城管委、消防、市场等部门，通过全区交叉互查、部门联合检查、专班暗访督查，推动电动自行车安全存放、安全使用。

透过网络，我看到了丰台的速度

如果在网络上搜索“丰台”，就会在热搜词中看到，丽泽、南中轴等地理位置成为网民关注的重点区域，规划、金融等热词反映出网民对未来丰台重点功能区规划建设的较高期待，而社区环境、公园、学校、道路等方面的讨论体现了网民对民生、宜居宜业城市建设的高度关注，而所有热搜词里，最受网友关注的还是“提速”。近年来，丰台区正在不断增强区域经济发展动能、夯实经济发展软硬实力，以“丰台速度、丰台效率、丰台质量”服务首都功能建设，全力打造引领北京城市南部地区发展的增长极。

一位网友提到，前不久走进丰台区政务服务中心大厅，准备注册新公司，把身份证放在一台机器的读卡区，随后跟着指引点击屏幕，不一会儿新办理的营业执照的正本和副本便被全部打印出来。以前，办这种事要跑好几个地方。现在只要跑一次就可以把工商、税务、社保、医保等事项全部办完，十分方便。现在，丰台区1500多项政务服务事项，都可以在区政务服务中心大厅一站式完成。尤其方便的是，依托强大的网络系统平台，办事群众不用带任何证件，只需通过已经绑定的人脸授权，调取自己的身份证、驾驶证、社保卡、不动产登记证等证照，就能实现交通运输、卫生健康、房产交易等30多种事项“材料免提交”。以前需要往返才能完成的京津冀18个地区的88个政务服务事项，也能在丰台区实现“跨省通办”。除此之外，网友还能享受到丰台涉企一件事场景的线上帮办，惠企政策依托网上“政策计算器”一键直达。这是丰台服务的速度。

“家人们！我们又开播啦！双A级猫山王又给大家上福利啦！”随着网友们对直播带货，尤其是“小时达”模式接受度的不断提升，作为首都“菜篮子”“果盘子”“肉案子”的新发地批发市场，也开启了直播模式。打开抖音平台搜索“北京新发地”，就能看到30多家直播账号齐聚，越来越多的北京市民通过直播“逛”新发地，享受批发市场“直购”。“现在下单，最快半个小时送到，六环内2个小时也保证到家！”新发地一位位传统摊主纷纷化身为网上主播，从车厘子、大樱桃到榴莲、水蜜桃，商户每天能发出七八百单，如果假期更是能达到上千单。通过网络直播，批发市场和百姓餐桌形成了“直连”。丰台区还在逐步为直播企业和商户赋能，帮助直播企业对接优质货源，组织商户技能培训，整合包装、分拣、闪送等资源，构建完善的直播带货服务体系，让北京市民享受到更优质、更及时、更放心的“小时达”生鲜。这是丰台生活的速度。

这一年来，我和丰台结下了不解之缘，对于丰台区文化传承创新的厚重之美、产业迭代升级的拼搏之美、民生保障加码的宜居之美、城市环境友好的生态之美有了更加深切的感受，同时，我也希望能有更多的学子能与我一起来到丰台、了解丰台、爱上丰台，让我们共同成为“共创丰台之美”的见证者、参与者和建设者！

来源 丰台时报

文 刘子扬

编辑 林瑶 实习编辑 孙晨睿

审核 肖媛