电动自行车是群众日常出行重要交通工具，近年来，电动自行车户外充电在朝阳区加快推广，取得明显成效，但与之相关的充电收费问题成了市民群众的“烦心事”。朝阳区电动自行车保有量约54万辆，充电设施接口约20.5万个，市民群众充电需求较大，为全面规范电动自行车充电设施收费行为，朝阳区城市管理委坚持“疏堵结合、确保安全”的原则，强化统筹调度，制定工作方案，推动全链条安全监管工作落实。

找准痛点，规范充电收费

充电设施收费是电动自行车安全隐患全链条管控的关键一环。我委高度重视规范充电设施的收费管理，严格落实市级相关要求，分别从加强政策宣贯、严查违规收费及严控问题新增三方面入手，全面优化电动自行车设施充电环境。

首先，通过广泛宣传、现场指导、提醒告诫等方式，确保充电设施建设运营单位充分理解并执行相关价格监管政策，引导其价格自律，合法合规经营。其次，针对已存在的700余处违规收费充电设施，采取联合执法形式，逐一排查整改，确保问题逐一销账。此外，对于2024年新建的充电设施，我委严格把控建设标准，督促企业落实国家及市级收费标准，组织朝阳供电公司梳理宣贯“三零服务”政策，加快报装流程，引导物业企业全力配合，确保新建设施收费达标，杜绝新增收费不规范问题。

突破难点，创新解决方案

针对充电设施运营企业因急于回收成本而违规收费的问题，我委采取了“双管齐下”的策略。一方面，加强对企业的监管力度，督促其严格执行政策标准，强化社会责任意识；另一方面，积极探索降低运营服务企业建设成本的途径，帮助解决建设困难等问题。

同时，针对运营服务企业在建设中遇到的其他问题，我委组织协调区市场监管局、朝阳供电公司等相关部门，逐项分析，专题研究，明确供电公司联系人，全程跟踪配合充电设施企业报装低价电表，通过多个部门通力配合，共同促进相关问题妥善解决。

成效显著，惠及市民群众

目前，朝阳区已成立了电动自行车安全隐患全链条管理专班，进一步规范约束收费标准，绝大部分充电设施已符合收费要求，群众诉求问题由之前的违规收费向惠民收费方向转变，接诉即办诉求工单逐步降低，朝阳区电动自行车充电收费环境明显向好。

下一步，朝阳区城市管理委将进一步强化专班统筹作用，多措并举加强政策宣贯，让经营企业知晓政策、熟悉政策、遵守政策，主动落实经营主体责任，同时持续加强电动自行车充电设施收费行为价格监管，助力电动自行车充电行业健康、有序发展，有效保障广大市民群众切身权益。