住宅小区不仅是居民居住生活的基本单元，也是基层社会治理的基本单元，物业服务管理水平直接影响到社区的生活环境、关系居民的幸福指数。近年来，大屯街道始终坚持贯彻落实《北京市物业管理条例》，积极探索党建引领物业服务融入基层社会治理的新模式，从身边入手主动破解老旧小区的疑难杂症，切实解决社区物业管理服务中的顽疾，让更多居民体验“居住安全放心、环境优美舒心、管家服务贴心”的物业服务。

物业管理事关百姓安居乐业

事关群众对美好生活的期盼

是基层治理现代化的实践课题

今天，小编带您持续关注

物业服务管理新做法！

贴心服务

共筑美好家园

北京盛兴物业管理服务有限公司成立于2014年9月，承接了大屯街道融华世家、欧陆经典万兴苑、九台2000家园、育慧里一区、育慧里二区（部分楼栋）、安园3号院等多个小区，为社区提供更加便捷、高效的物业服务。

“微更新”升品质。聚焦居民急难愁盼问题，物业通过微改造、微提升，用足“绣花”功夫打磨辖区环境，以精治共治回应群众呼声，切实把好事办好、实事办实、难事办妥，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

防水维修工程完成

2024年汛期来临前，共完成融华世家小区1号楼和育慧里一区4栋楼顶层防水维修、万兴苑小区21处外墙漏水修复工程、九台2000家园小区28户漏水维修工作，保障居民居住安全；在基础设施方面，完成电梯更新、无障碍坡道修复、绿地栏杆安装、阳光棚安装、路面维护等，以看得见、摸得着的变化让幸福生活触手可及；在绿化方面，完成融华家园小区、万兴苑小区黄土裸露部分绿化补种，为居民提供休闲的生活环境，增强居民居住舒适度和幸福感。

绿地栏杆安装

无障碍坡道修复

突出人文关怀。为更好地关爱每一位独居老人，盛兴物业特别推出了“银龄管家”服务。该服务通过定期上门拜访，密切关注老人的身体状况和生活需求，成为了他们身边的贴心助手。2024年上半年，“银龄管家”共慰问了62户独居老人家庭。在春节、端午等传统节日期间，盛兴物业精心挑选生活用品，为老人们送去关爱与温暖，提高归属感和幸福感。

24小时解决业主生活需求。盛兴物业客服中心为业主提供24小时全天候服务，打造专属服务通道。物业全体人员用心倾听每一位业主的需求，竭诚提供高效、优质、专业、贴心的物业服务。上半年，盛兴物业共接到2677个服务诉求电话，其中工程维修1207单，其他诉求1470单，均已全部完成。

环境微治理

旧貌换新颜

中远酒店物业管理有限公司远洋万和城服务中心于2009年承接远洋万和城项目，小区占地面积约290000平方米，18栋高层住宅楼，共计1363户，公司秉承“懂心意·有新意”的服务理念，以业主需求为导向，提供全方位、高品质的物业服务。

提升家门口的“安全感”。安全是物业工作的重中之重。在电动车管理方面，远洋万和城物业全面落实电动车不入楼的规定，通过搭建三处车棚、设置120余个充电桩插排，有效解决了居民的停车难、充电难及安全问题，让“爱车”有家可归。

此外，项目在电动车棚处设立了“共享便民清洁工具”，针对夏季蚊虫较多的问题，园区还提供“共享花露水”，供居民随时取用，进一步创造温暖、和谐、舒适的居住体验。

场地修复换新颜。公共设施是社区居民活动休闲、居住安全必不可少的部分。由于年久失修，儿童活动设施地胶老化破损严重，不仅存在安全隐患，还给儿童娱乐活动带来不便。为此，物业及时列入维修计划，与业委会紧密配合，从颜色选择到图案的设计巧妙与园区景观结合，儿童设施区域面貌焕然一新，为百姓的“脚下安全”保驾护航。

改造前VS改造后

物业管理工作

是加强城市精细化管理的重要抓手

街道将持续完善党建引领

社区治理物业管理体系

聚焦居民生活的“痛点”

基层治理的“难点”

“撬动”各方智慧和力量

不断提升群众满意度和获得感