工作总结

和平街街道党建引领高位统筹、协同共治、数实融合，推动老旧街区基层治理走深走实。今年上半年“接诉即办”诉求总量同比降幅达33%，区级综合成绩排名同比跃升15名，3次进入全市前100名。

党建引领高位统筹，健全多元联动组织网

坚持统筹调度。持续优化日调度、周研判、月点评工作机制，随时疏导难点问题，做到案件不隔夜、诉求不积压。

深化社会动员。引导63家党建协调委员会成员单位共同推进诉求办理，组织31名机关年轻干部对接重点单位，调动近万名志愿者和百余家志愿队伍参与社会治理。

△樱花园社区联合北京服装学院开展清理楼道活动

强化组织保障。选派6名干部挂职诉求中心充实力量，选派优秀科级领导干部到社区任职第一书记进行帮扶，效果明显。

党建引领协同共治，实现诉源治理新突破

多元共商化民忧。通过“四集五议三平台”工作方法，年初以来培养议事带头人823名，开展各级议事协商会824场，化解矛盾问题800余个，从源头上减少“接诉即办”投诉量。

多措并举解民需。对于居民身边所需，上半年街道积极筹措资金，共计完成街道级为民办实事项目60余项。特别是年初，收集到居民提出增加过年氛围需求，街道发动20余家社会单位，共同打造节日“灯光秀”，辖区多处成为居民网红打卡地。

多点发力集民智。盘活辖区有限空间，建设小区议事角，引导居民自治，做到居民的事居民议，居民的事居民定。

党建引领数实融合，探索主动治理新路径

街道创新推出“AI小和”智享生活平台，通过“数字人”形象为居民提供7×24小时快捷政府服务。自6月初正式发布运营以来，智能回答互动问题10800次，处置率超过95%、满意率达90%，助力“接诉即办”实现降量提质。