解民忧 纾民困
左家庄街道聚焦居民急难愁盼
以接诉即办为抓手
坚持民有所呼、我有所应
用心用情办件
急事急办、难事勇办、未诉先办
把为民办实事落到实处
不断提升居民幸福感、获得感
……
接下来
就跟随小左一起
一起去看一下左岸的“变形记”
01
— 难事勇办不回避
让爱车不再淋雨 —
民有所需
Q
“我们左家庄六区2、3号楼院内车棚里及院内有许多铁皮柜，还有储物间，都是私人存放的杂物，占用了大量公共空间。雨季到了，雨水那么勤，我们的车停不进车棚里，只能在外面淋雨。”
—— 静安东里社区居民
近日，左家庄街道综合行政执法队及静安东里社区，多次接到12345投诉举报，反映左家庄六区2、3号楼院内车棚及院内有许多铁皮柜，都是私人存放的杂物，导致居民的自行车无处停放。随着汛期到来，尤其是近日雷雨频发，居民的自行车只能停在雨中，产生安全隐患。
我有所应
接件后，综合执法队与静安东里社区立即展开行动。经现场多次摸排核实，车棚内及院内存在小区居民私搭铁皮储物柜，储物间等共36处，占地面积约200余平米，用于储存杂物，停放电动车等。
因该小区形成时间较早，为某单位家属院，涉及户数较多。同时，目前楼院已移首开集团旗下天运中兴物业接管，面对历史遗留问题，物业在清理上也有困难。为迅速解决这一问题，办事处领导高度重视，多次亲临现场调度，征求民意。由主管领导牵头，组织各相关科室和社区召开协调会研究解决办法，决定尽快拆除违法建设。
快速解决
8月13日，经过前期缜密细致的工作，左六区2、3号楼院内车棚违建拆除工作顺利完成。下一步，街道将根据前期征求民意结果，联合物业公司对车棚进行升级改造，安装电动自行车充电桩等设施，彻底解决居民自行车停车难的问题。
（拆除前）
（拆除中）
（拆除后）
02
— 急事急办快行动
主动介入解民忧—
高效换窗 让居民点赞幸福升温
左家庄街道顺源里小区8号楼，作为无物业管理的居民自治小区，其公共区域的窗户与纱窗因年久失修，已沦为漏雨、蚊虫侵扰的“重灾区”。尤其是近期极端天气频发，高温与暴雨交织，让居民的日常生活苦不堪言，更换楼道窗户的呼声日益高涨。
面对居民的迫切需求与产权方资金短缺的双重困境，顺源里社区没有选择回避，而是迅速行动起来，第一时间介入，与包楼居干、居民代表及产权方紧密协作。通过深入调研、实地勘查，社区党委详细记录了窗户破损的具体情况，并启动应急预案，以问题的紧迫性和居民的实际困难为切入点，寻求解决办法，使用党服经费解决居民的实际困难。
高效执行，焕新家园
7月30日，在社区的精心组织与协调下，顺源里小区8号楼楼道窗户换新正式拉开帷幕。施工队伍迅速进驻，社区工作人员与楼门长全程监督，确保每一个细节都符合标准，仅仅两天时间，窗户便完成了“华丽变身”，崭新的玻璃窗不仅阻挡了风雨，更隔绝了蚊虫的侵扰，让居民们的居住环境焕然一新。
居民点赞，幸福满溢
窗户换新圆满成功，迅速在居民中传为佳话。微信群内，居民们纷纷晒出改造后的照片，称赞社区党委的高效与贴心，表达着内心的喜悦与感激。这份来自居民的认可，是对顺源里社区“为民办实事”宗旨的最好诠释，也是社区工作成效的生动体现。
03
— 未诉先办听民声
前置服务暖民心—
深夜守护 杜绝噪音扰梦
快速响应、高效处理
及时落实降噪措施
把问题解决在诉前
推动“未诉先办”
的服务理念走深走实
为降低夜间施工扰民影响，全力为周边居民营造良好的休息环境，左家庄街道全面落实属地职责，综合行政执法队提前部署、未诉先办，立即组织召开工作例会，启动“施工单位提前报备、社区联动提前预警”机制。
综合行政执法队联合三个社区提前发出公告，在所有居民微信群中发布夜间施工信息及安排，同步执法队24小时值班电话，居民可通过微信群或队内电话直接提意见，属地与施工单位对接协调，争取周边居民的理解和支持。
同时，执法队员缜密布置晚间巡查方案，以“分组落实、定人定岗、巡查+蹲守”方式对三个点位安排不间断巡视，强化施工现场夜间巡查。施工巡视期间，执法队员现场督促施工单位合理安排施工环节，做好降噪措施，要求结合工程进度尽量缩短施工时间，提高作业速度，确保22时前完成施工。
下一步
左家庄街道将
继续以“接诉即办”工作为抓手
针对高频、复杂、疑难问题
从根源上分析原因、找准症结、精准施策
把居民的诉求办实、办彻底、办牢靠
同时
深入推进主动治理，聚焦源头化解
深挖解决重难点问题的新思路、新举措
不断加强地区社会治理水平
提升辖区居民
安全感、幸福感、获得感
