又到一年开学季

“大片《开学》”在各个学校

隆重上映

然而

在望京

开学的不只是学生

还有一个特别的新业态群体

——快递外卖骑手

01 外语软件学习，为知识赋能

当你拨通顾客电话，亲切地说出：“您的餐到了”，却迎来一串听不懂的外语作为回应时，该如何应对呢？在望京这片国际企业的汇聚之地，快递与外卖骑手在日常配送中，时常会遇到来自世界各地的顾客，语言障碍无疑给他们的工作带来了诸多不便与挑战。为此，望京街道党群服务中心望京骑迹港湾联合街道团工委、北京第二外国语学院、社区青年汇团工委为辖区外卖骑手开展了“望京骑迹外语交流小课堂”活动，帮助他们解决语言沟通难题，提高服务质量和配送效率。作为望京“聚新赋能”新就业群体能力提升行动系列活动的组成部分，此次活动，不仅为骑手们搭建了学习的平台，更是他们职业成长道路上的一次有力助推。

活动现场，北京第二外国语学院英文和韩语专业的赵嘉雨、段昊林为骑手们讲解了网易有道词典和Papago韩语翻译两款翻译软件的使用方法及如何通过“对话翻译”和“线上实时翻译”与外国人线上线下顺利交流，并带领大家动手实操，耐心解答骑手在使用过程中遇到的问题。“这个课程真是太实用了，之前遇到外国人我们总是不知道该怎么办，现在学会了这个软件，以后就能和他们顺利交流了，望京街道真是把服务做到我们心坎里了。”一位骑手开心地说道。

为了让未能到现场的骑手也能方便学习，望京街道骑迹港湾精心制作了“望京骑迹骑手外语交流小课堂”教学视频，提供给骑手随时学习使用，扩大教学覆盖面，提高使用范围。

02 品尝爱心下午茶，为身体赋能

外语软件学习为骑手们补充了知识，而贴心的爱心下午茶则是为骑手补充了身体能量。在忙碌的送餐生活中，骑手们往往刚结束午餐高峰的奔波，还未来得及享用午餐，便又匆匆投入到晚餐高峰的准备中。望京街道骑迹港湾为他们打造了温暖的休憩之地，这里不仅提供了舒适的休息环境，还为他们准备了巴黎贝甜的美味甜点。在送餐的间隙，骑手们纷纷来到这里，吹着空调，吃着甜品，喝着冰镇酸梅汤和茉莉蜜茶。在这里，他们可以感受望京各界的关爱，享受片刻的宁静与放松。大家欢聚一堂，畅谈工作与生活点滴，共同为完善骑手小区速通码积极建言献策，为望京地区贡献了自己的力量。

下一步

望京街道骑迹港湾

将继续以新业态群体的需求

为导向

为他们提供更多

形式多样、内容丰富的服务

进一步提升新就业群体的

认同感、幸福感、获得感

让他们的辛勤付出

得到应有的关怀