三间房地区位于朝阳区东部,地处北京城市中心和副中心的廊道上,辖区面积8.75平方公里,设有5个行政村,21个社区,人口结构复杂、社会组织众多。近年来,地区不断完善共建共治共享的社会治理格局,将党建工作与地区经济社会发展深度融合,逐渐形成“360全景党建”工作新格局,不断提升基层治理水平。
2019年
地区主动出击,正式推出“3e通促民生”党建品牌,打造“三间房地区民情一站通”小程序(简称“3e通”),着力破解基层治理难题。
2022年
地区立足新发展阶段,提出“云端党群服务中心”创新思路,全面提供志愿服务参与、公益反哺、信息资源共享、个性化诉求高效解决以及就业援助等多元化服务,促进党政群企共商共治,拓展党群工作新空间,走好线上群众路线。
2023年
在“云端党群服务中心”的基础上,开启“360全景党建”工作新格局,即“三全六网零距离”模式,以党建全引领、企业服务全方位、居民网格全覆盖为整体思路,通过织密党群连心网、筑牢经济发展网、搭建社区治理网、健全诉求处置网、凝聚文明实践网、构建城市管理网的“六网合一”举措,实现党群同心“零距离”,惠企服务“零距离”,社会动员“零距离”,提升地区治理体系和治理能力现代化水平。
织密党群连心网
凝聚治理新力量
以“3e通”云端党群智慧平台为线上实践阵地,以艺水芳园社区、三间房南里社区、双桥铁路社区等三个试点社区为线下实践阵地,打造“层长—门长—楼长”自治体系品牌、毛景鸾志愿明星服务品牌、及时办小分队队伍品牌、群众学习品牌、地区宣讲品牌,不断密切党群关系。截至目前,平台已注册用户7.08万人,累计访客10.84万人,日活跃人数破千人,获得学习强国、光明网、人民网等权威媒体报道。
筑牢经济发展网
应用惠企“新公式”
1.打造惠企资源矩阵
发挥地区党建工作协调委员会作用,联动社区、校区、园区力量,将调研走访范围延展至懋隆、万东、“2049”等8个产业园区、商务楼宇及两大在地高校,收集各方需求,建立企业(单位)信息库,促进政府与企业、高校与企业、企业与企业之间的资源互通共享,实现“三区”联动助力企业发展。
2.拓宽惠企服务平台
依托智慧平台将“及时报”功能升级为“惠企直通车”,引导企业用户快速享受“政策直通、诉求直达”2项落地服务,结合线上线下实际场景,打造“服务地图”“活动发布”“惠企直播间”等线上线相融合的沉浸式惠企服务,提升服务企业水平。2023年以来走访企业360余家,解决企业发展难题64项。
3.组建惠企发展联盟
聚焦规模产业、优势产业、特色产业,组建企业发展促进会,下设新业态联盟、重点企业联盟、乡属企业联盟等行业联盟,助力企业更好地发展。
搭建社区治理网
共绘治理“新画卷”
倡导数智共建,创新实施云端治理“三室一厅”策略,打造“云端智理实验室”,探索智能化治理模式;打造“志愿服务赋能孵化室”,培养和赋能志愿者;打造“惠企联络室”,加强企业与社区的联系;打造“新型居民议事厅”,引导居民参与社区决策。打造虚拟社工“小艺”和“福宝儿”,便于社区与居民互动。截至目前,通过平台发起征集令、红色朗读等线上动员活动30余场,参与人员2万人次,开展直播活动26场,累计点赞数达2万余次,提升了居民参与基层治理的积极性,有效促进社区的和谐与稳定。
完善诉求处置网
打通党政群企“新通道”
借助平台“书记热线、乡长信箱”功能,及时吸附居民诉求,形成“居民上报问题—派单及时报小分队—小分队处理问题—处理结果上传—获取居民反馈”全流程闭环,确保矛盾及时有效解决。创新建立问题研判与提前处理机制,将部分群众诉求纳入民生实事项目,各社区积极推进电动车棚改造、便民服务场所建设、文体空间升级、楼门环境整治等工作,实现接诉即办向未诉先办的转变,及时破解居民难题。自上线以来,通过平台受理上报案件1541件,解决率高达99%。
凝聚文明实践网
拓宽多重服务“新思路”
以党建带团建,联动中国传媒大学、北京第二外国语大学等高校团委,组织大学生通过“3e通”云端党群智慧平台到社区报到,开展社区志愿服务,为社区治理增添新动力。依托智慧平台,开设“智慧民情图”“公益企业英雄榜”功能,号召志愿者及企业承担更多社会责任。将公益反哺与三间房消费季相结合,探索经济发展与文明实践双轨并行的公益反哺新思路。截至目前,平台已注册志愿者5924人,开展活动9148场,志愿服务总时长达134万小时,累计参与人次超过20.5万。企业通过70余次反哺服务,惠及居民2万余人次,有效整合资源,激发社区活力。
构建城市管理网
共建美好家园“新气象”
1.深耕环境治理工作
依托“3e通”云端党群智慧平台,开设积分功能模块,创新探索垃圾分类双向“圾”分机制,以地区艺水芳园社区、双桥铁路社区、定西北里社区为试点,每日安排2名党员、群众志愿者桶前值守,居民投放垃圾和志愿者桶前值守都可获得积分,可在“公益商城”平台兑换辖区企业提供的服务资源或日用品等,激励居民群众更好地参与垃圾分类,共建美好家园。截至目前,试点社区累计开展垃圾分类活动9960场。
2.高效推进拆违工作
2024年初,面对地区11万平方米拆违任务,地区工委迅速行动,明确目标导向,牢牢把握时间脉络,加速落实拆违行动。截至目前,拆违平台已成功销账建筑面积79191.27平方米,完成年度任务的72%,实际拆除建筑面积突破9.6万余平方米。