为方便患者就医

应急总医院互联网医院

正式上线啦

互联网医院能开药吗

互联网医院如何挂号和就诊

我们为大家一一解答

1、患者如何登录互联网医院？

答：

方法一：微信搜索小程序“应急总医院互联网医院”；

方法二：通过“应急总医院”微信小程序进入。

方法三：通过“应急总医院”微信公众号-预约挂号-互联网医院点击进入。

2、目前互联网医院出诊的科室有哪些？

答：骨科、普外肿瘤科、心内科、呼吸与危重症医学科、肿瘤内科、消化内科、神经内科、综合医疗科、中医科。

3、目前，互联网医院服务的对象是哪些？

答：在应急总医院有三个月内就诊记录的自费患者。

4、什么情况可以选择互联网医院线上诊疗？

答：年满14周岁，且在医院有线下门/急诊就诊记录的复诊患者。病情稳定的常见病、慢性病可线上续方、用药咨询、报告单解读及部分常见病线上咨询等。

5、初诊患者可以选择互联网医院诊疗吗？

答：不可以！

互联网医院仅支持复诊患者仅限同种疾病复诊。初诊患者请先通过应急总医院微信公众号、微信小程序、支付宝小程序、114平台等进行线下号源预约。

6、互联网医院可以开检查吗？检查如何预约？

答：互联网医院可以开具检查。如病情需要开具检查时，由医生直接进行预约，患者按预约时间到院检查即可。预约前需患者线上缴费。

7、互联网医院可以开药吗？如何取药？

答：病情稳定的常见病、慢性病可线上续方。医院支持线下取药和药品快递到家两种形式。处方三日有效（含处方开具当日）。

选择线下取药的患者，线上缴费后请在处方有效期内到应急总医院本院门诊一层药房取药。取药时可打开“小程序首页-处方查询-处方详情”二维码，在药房自助报到机扫码报到，按系统提示窗口取药。或直接去互联网窗口出示就诊码，取药码。

药房工作时间：工作日8时至17时，周末8时至12时，法定节假日休息。如选择药品配送到家，请您务必当日16时前完成线上缴费，药品配送到家时请支付快递费用。

8、互联网医院可以使用医保吗？

答： 暂不支持互联网就诊在线医保报销

9、异地医保患者能使用医保吗？

答：暂不支持异地医保患者费用实时结算，患者需按自费身份就医。互联网就诊相关费用能否报销请咨询参保地医保局。

10、互联网医院已支付订单如何退费？

答：患者未就诊时可直接在线上申请退号并退回医事服务费。已支付检查费或药品，未进行检查或药品未发出时，可找医生或检查科室申请退费，在线下收费窗口进行退费。

11、线上能否开具诊断证明或休假证明？

答：线上暂不能开具输液证明单、诊断证明书、休假证明书等医疗文书。

12、如何查看检验检查报告？

答：在院内小程序首页点击“查看报告”可查看检验及检查报告，支持查询近3个月检验、检查报告。

13、如何开取发票？

答：在首页点击“电子发票”即可查看和下载电子发票。

14、互联网医院如何就诊

答：预约视频问诊号源的患者，就诊当日在医生发起视频邀请后，手机收到上线提醒后，您可打开互联网医院小程序，点击“问诊记录”-“进入诊间”，即可与医生视频通话。

15、互联网医院就诊，如有问题如何咨询？

您可以拨打我院咨询电话：010-87935217、64667755

来源：医务处

编辑：莫鹏

监制：彭雪征