国庆假期，集团员工们坚守工作岗位，用服务为广大市民提供适需而暖心的服务，犹如一束束温暖的光，照亮了市民出行的旅途，也得到了市民们的由衷赞扬。

10月1日，一辆小汽车行至京昆联络线出京K16+500处，因车辆轮胎气压不足需要更换轮胎，市民本想自行更换却发现车上没有更换工具，焦急万分。养护公司吴喜军等人正在该位置开展节日道路巡视工作，发现此情况后，立即拿出千斤顶等工具帮助司机更换轮胎。经过二十多分钟的抢修，终于将备胎成功换好。看着一头大汗、满手油污的吴喜军等人，司机激动不已，一再表示感谢：“今天多亏你们帮我换轮胎，真是太感谢了！你们的服务太到位了，为你们的暖心服务点赞！”

10月2日，首发路产分公司路产一大队巡视员周立彬、徐硕二人巡视至京承高速公路时，发现出京方向一辆小客车侧翻在快速车道，现场情况十分危险。二人立即驶向事故车辆，一人冲向司机驾驶室查看司机情况，另一人进行车辆引导避免发生二次事故，最终合力将司机救出，所幸司机并无大碍。随后，两名巡视员协助司机打开车辆后备箱搬出货物，等待救援处理侧翻车辆。司机紧紧握住两名巡视员的手激动地说：“感谢你们二位！要不然我都不知道该怎么办了！”

10月2日，八达岭分公司京新收费站收费员李文军发现一位女士焦急地向收费站走来，李文军立刻迎上前将她引导至安全区域询问详情。原来，该女士因为坐错车站，下车后便不知方向，已经在这里兜兜转转好几圈。李文军一边安抚女士情绪，一边上报班长知晓，班长将迷路女士送至临近车站，并详细告知下车站点和路线。临走时，女士对收费站工作人员表达了诚挚的谢意。

10月4日，京沈分公司参与公联公司产业协同业务人员谢京在朝阳枢纽站厕所遇到一位身体不适的男士，扶着柱子慢慢躺在了地上，谢京立即跑过去询问情况。男士手捂胸口、满头大汗，虚弱地指着衣服口袋。谢京随着指引从男士口袋中拿出一瓶速效救心丸，迅速将药丸送到乘客嘴里含服。班长邓洋闻讯赶来与其共同照顾，邓洋询问是否需要帮忙叫120，男士表示休息一下就行，大约30分钟左右男士已无大碍。男士庆幸地说：“今天心脏犯病太快，当时浑身瘫软脑袋晕乎乎，已经没有一点力气从兜里取药了！感谢谢京今天救了自己的命，等自己恢复了一定要好好感谢谢京和邓洋。”

10月5日，一辆电动汽车驶入榆垡主站收费站区车道后，突发故障无法启动，京开分公司收费员汪丽丽发现情况后，立即通知站区负责人王一崧，两人一同帮助司机将车推离车道停到安全区域，并帮助客户联系车辆救援。客户对两名工作人员的热情援助表达了真诚的感谢。

10月7日，京承主站出口小广场前有多名乘客正步行至出口大广场，周围车流密集，十分危险。京沈分公司工作人员王萌见状急忙上前将乘客带到安全地带，了解情况后得知，他们所乘坐的车辆在接近京承主站时发生爆胎，需要打车离开，其中一名外国乘客年岁已高，腿脚不便不能长时间站立。王萌得知情况立即伸出援手，主动快速帮助乘客们打车并陪伴等待出租车到来后护送离开。乘客临走前，向王萌竖起大拇指，表达谢意。

供稿：首发养护公司党委

首发路产分公司党委

八达岭分公司党委

京沈分公司党委

京开分公司党委

编辑：张梓伸

审核：关华 郝文丽