行动不便换药难 医护上门解难题

2024年10月3日，恰逢国庆假期，宛平社区卫生服务站杜晓红医生接到求助电话。来电人称其85岁母亲因骨盆骨折术后出院，需定期换药但因目前行动不便，无法到社区站进行换药。原来张奶奶一周前不慎跌倒，现伤口换药成难题。考虑到社区站假期医生少的缘故，杜医生表示会利用午休时间提供上门服务，她耐心询问并登记患者住址，随后安慰道：“别急，我中午下班后上门为老人换药。”

结束上午繁忙的门诊工作后，杜医生和王红霞护士赶往张奶奶家中。她们细致地询问了老人的病史，随后为老人换药，并仔细检测了血糖。同时杜医生和王护士还就术后护理给予了全面指导，特别提醒家属和老人要重视腿部肌肉的收缩运动及脚趾活动，可以有效预防肌肉萎缩和下肢血栓的形成。同时，她们还强调了定期翻身拍背的重要性，可以有效地防范泌尿系和肺部感染以及褥疮的发生。

宛平社区卫生服务站这种及时且有效的服务赢得了患者及家属的高度赞扬。张奶奶满怀感激地说：“真是太辛苦你们了，下班后还特地赶来为我换药。家门口有这样的小医院真是太好了，谢谢你们啦！”

优质服务暖人心 主动上门送健康

国庆节当天，一名患者因未留意节假日期间门诊服务至17:00的时间安排，其于18:00多到中心取药，未能取到中药，焦急中拨打了24小时服务热线。

行政值班人员接到电话后，迅速联系门诊办主任赵宝翠，赵主任立即致电患者，解释服务时间，并承诺迅速处理。随后赵主任前往药房取药，直接送药上门，当面核对信息确保无误。患者深受感动，称赞这不仅是药，更是健康的守护。

晓月初心·宛平明亮

宛平社区卫生服务中心工作人员以实际行动，体现了“以患者为中心”的服务理念，秉持“小事不小视”的宗旨，主动解决患者难题，让辖区居民在国庆假期也感受到了中心的关怀与温暖，中心也将继续为患者提供贴心、优质服务，守护辖区居民健康。

来源 丰台时报

通讯员 杜晓红 赵宝翠

编辑 原梓峰 实习编辑 高帆

审核 肖媛