群众利益无小事，细微务实赢民心。顶秀欣园社区为切实提高治理能力和服务水平，从群众最关心、最迫切的问题入手，为群众幸福持续“加码”。

近日，由于天气持续闷热，许多业主纷纷使用空调，空调落水管的冷凝水并未排入管道，而是直接倾泻在单元楼门口的空地上。顶秀欣园东苑和西苑原有设计时，楼体外没有雨水管，居民开空调时会出现不同程度的漏水问题，导致楼体外墙湿漉漉，还出现冷凝水飞溅的情况。每当夏季来临，物业保洁人员便会在空调管下方放置泡沫箱以蓄水，并随后将积水转移至其他地方，以预防地面湿滑带来的安全隐患。尽管保洁人员尽职尽责地清理，但地面仍难免积水，长时间如此，地面易滋生青苔，对老人行走构成不便，甚至存在滑倒摔跤的风险。

“楼门口有好多空调积水，地上都有绿苔了，太滑了，我们老年人特别容易摔倒，多危险呀。”居住在东苑的张叔叔说道。“天气闷热，年轻人喜欢开空调，空调滴落下来的水，滴答滴答地响一晚，我根本睡不着觉。”张阿姨也附和说道。

议事是“连心桥”，议事协商是“粘合剂”。为了给居民创造一个舒适安心的居住环境，社区工作人员进行了多方走访调查并邀请物业管理人员面对面沟通商讨解决办法。经过大家共同商讨，最终达成共识，物业尽快对小区内空调落水管进行了全面改造，巧妙地将空调管接入雨水管中，从而成功阻断了冷凝水直接落地的现象，有效防止了地面积水的再次发生，解决居民的烦恼。

业主纷纷表示：“这次管道改造真是太好了，我们再也不用踩着水出门了。保洁师傅们也不用那么辛苦地天天扫水倒水了。”

顶秀欣园社区始终以“有事好商量、有事多商量、众人的事情众人商量”为理念，用心用情协商解决了一件件居民急难愁盼的问题，真正做到为民办实事、解民忧，以“心”换新。

来源 丰台时报

通讯员 刘希文

编辑 赵智和 实习编辑 张雪琦

审核 肖媛