日前，朝阳区南路社区党委书记李婷带领十一街坊20楼、21楼的居民代表，将一面锦旗和满载感激之情的居民感谢信送到了首开集团大厦，递交给了首开集团及首华物业的领导手中。这一举动，不仅是对老旧小区管线改造工程圆满完成的庆祝，更是对南路社区和首华物业长期以来心系居民、切实解决居民困扰的肯定与感谢。

十一街坊作为酒仙桥街道南路社区的一个老旧楼群，其中的20楼和21楼已经历了超过40年的风雨洗礼。由于上下水管线长期“超龄”服务，老化腐蚀现象严重，导致居民家中用水杂质多、管道破损漏水、下水道反味与污水倒灌等问题频发，严重影响了居民的正常生活。为了解决这一困扰居民的难题，南路社区党委在街道的支持下，多次组织清掏等临时措施，但始终未能从根本上解决问题。

近日，此二楼高层居民反映的水压不足，高峰期用水困难，热水器因水压不足无法正常使用等问题。社区联系自来水公司实地踏勘，发现此二楼老化的水管线一旦加压就存在崩坏的风险，使得问题更加棘手。

面对这一系列挑战，南路社区党委与产权单位首华物业紧密合作，现场研究管道更换及改造方案。经过深入研讨，首华物业决定为十一街坊20楼、21楼上下水改造项目申请专项维修资金，使得改造项目得以正式提上日程。为了确保改造工程的顺利进行，社区党委开展了居民议事协商会，邀请居民代表、产权单位、施工单位共同研讨改造方案。面对居民提出的施工时间、用料标准等事项，施工方积极进行信息公示，让居民一目了然。上下水改造是一个系统工程，需要居民、社区和施工方的共同努力。为了确保改造进度和居民生活的正常进行，社区工作人员和施工方挨家挨户讲解改造过程所需的详细时间，并提醒居民提前挪移碍事物品、家中留人配合施工。同时，施工方与社区共同研究制定了减少施工对居民生活影响的措施，如合理安排施工时间、在楼前科学选址公共用水点和临时厕所等。

在改造过程中，街道、社区工作人员积极走访居民，倾听他们的呼声与需求。通过入户走访、电话沟通等形式，工作人员真正了解了居民所想、所盼，并建立明细台账，对改造中可能遇到的情况做好充分准备。同时，社区还邀请专业施工单位上门察看管道破损情况，制定问题清单，分级分类为居民的迫切需求精准把脉开方。在施工过程中，施工人员将老旧管道及更换管道实物对比图发送到居民群，打消了居民的顾虑，收获了他们的理解与支持。

在改造过程中，居民们也展现出了极大的支持与协助。对于上下楼不方便的高龄老人，社区工作者和老街坊们及时伸出援手，帮助他们解决生活中的困难。同时，包楼居干、楼门长、久爱南先锋志愿者也发挥了带头作用，自觉承担起施工沟通、进度通知等工作，用切实行动助力施工。

“以前厨卫间渗漏、管道堵塞是最烦心、最闹心的事，现在改造好了，终于不用担心了，感谢南路社区和首华物业为我们的切身利益着想，把老楼管线改造工程打造成了暖心工程……”居民王阿姨高兴的说。随着改造工程的顺利进行，居民们对改造的质量和进度都表示十分满意。他们纷纷表示，这次改造不仅解决了他们长期以来的用水难题，还让他们感受到了社区和物业的关怀与温暖。

【社区声音】

社区党委书记李婷：老旧小区改造既是惠民举措，又是民心工作。这次管线改造工程的成功实施，不仅提升了居民的生活质量，也增强了他们的获得感、幸福感和安全感。未来，南路社区党委将继续努力集聚一切积极力量参与辖区建设，为居民创造更加美好的生活环境。