一呼即应听民意

大事小情办到底

为民服务提质效

接诉即办强治理

补种绿植美环境 竹林花园焕新颜

位于芳城园一区第二社区10号楼南侧的竹林本是一道亮丽风景线，更是众多居民朋友散步遛弯的好去处，但是近期竹林出现了几块不和谐的“斑秃”。因此居民张阿姨拨打电话，提出尽快整修的诉求。方庄街道高度重视，社区居委会、城市管理办公室，联合物业迅速开展行动，邀约居民共同实地勘察了解情况，充分听取居民意见，并及时安排在空白区补种了沙地柏、棒棒糖、黄杨球等绿植。很快，竹林绿地焕然一新。居民为街道认真高效的作风点赞。（城一二社区）

房屋漏水惹民怨 社区调解化矛盾

近日，芳城园一区第一社区居民张先生电话反映，楼上漏水，自家遭到浸泡，向楼上住户索赔未果，向物业反映却未能及时获得帮助。社区居委会第一时间赶往现场查看情况，发现张先生家里多处有漏水痕迹。而后，社区居委会协同街道城管办召集物业公司、楼上住户，以及诉求人张先生，共同召开了问题协调会，经过多轮耐心细致的沟通劝解，最终，商定了解决方案：楼上住户同意承担张先生损失，物业公司同意协助维修，事情得到了合理解决。（城一一社区）

居民出院上楼难 爱心接力送回家

10月15日，紫芳园社区值班人员接到居民电话。原来，居民贵阿姨做完了髋关节置换手术刚刚出院，眼看救护车就要到楼下，面对没有电梯的狭窄楼道，贵阿姨的家人一筹莫展。社区居委会立即派出了四位干部，守候在楼门前。救护车一到，四名同志从医护手中接过担架，齐心协力将贵阿姨送回家中，还不忘叮嘱她注意休息，保重身体。贵阿姨和家人为此特意发来了感谢信，这也激励着社区干部传递温暖与善意，做好居民服务工作。（紫芳园社区）

来源 丰台时报

供稿 方庄街道

编辑 原梓峰 实习编辑 高帆

审核 肖媛