充电赋能促成长

精准培训促提升

为加强社工人才队伍建设

不断提升社区服务水平

和平街街道持续开展社工培训工作

着力培养一专多能的“全科人才”

打造一支想干事、能干事、干成事的基层队伍

共同绘制社区发展的美好蓝图

聚焦需求“精准”赋能有实招

初步形成以初任培训、岗位培训和继续教育培训为主要内容的社区工作者培训体系。

重点加强社工职业资格考试培训，通过社工云学堂等线上资源及备考交流会，今年社工持证率提升至54.4%。对新入职社工，实施专题培训及“一对一”帮带制度，并安排至市民诉求处置中心轮训，加速其成长。

同时，对226名在岗社工开展业务培训，涵盖政策法规、理论知识、业务知识及工作技巧等，推动工作向基层治理、物业管理、社区养老等领域拓展，人均培训超66学时，有效拓宽社工服务范围，提升专业化水平。

内外兼修“全面”赋能有真招

在培训实践中，“培”和“训”是相辅相成的，在获得必要的知识和技能的基础上，还要通过实践锻炼来巩固和提升。

结合社区治理项目，实施“以和为伴”计划，针对社区领导开设治理能力提升课程，组建专家团队研讨治理难题，组织品牌建设交流会，提升领航能力。

同时，结合“优才计划”，精选5名社工，通过系统培训提升其服务能力，并总结经验形成报告。此外，依托社会工作服务中心项目，制定服务项目清单，涵盖困难人群服务、社区治理等，实施40场特色服务活动，通过案例研讨、经验交流等方式，提升骨干社工专业能力。

减负增效“科技”赋能有新招

街道将科技创新与基层治理场景深度融合，打造“AI小和”智享生活平台，在服务辖区居民的同时，嵌入社工学习适岗、解答咨询、解决问题的工作流程，为其提升服务能力提供可用实用的工具模型。

“AI小和”智享生活平台进一步完善基层管理数据，助力新社工快速融入，通过储备150余类政策法规知识库，形成25000余条问答条目，精准解答咨询问题，成为社工的“顾问员”。“AI小和”打造了面向社工的“工作台”，共享业务知识、公文模板和典型案例，应用水印相机、共享相册等数智工具，持续为社工赋能，成为其随身的“指导员”，通过“AI小和”智享生活平台，街道实现了基层治理智能化、高效化。

赋能社工 聚力成长

和平街街道将继续

加强社工培训工作

厚培社工人才成长的“土壤”

推出丰富多彩、灵活多样

生动多趣的培训项目

做到及时“充电”、集中“赋能”、全员“加油”

持续提升社工的专业素质和服务能力

助力社工向下扎根、向上成长、向新而行

推动和平街专业社工人才“破茧成蝶”