按照全市统一部署，11月7日零时，我区正式启动供热系统点火试运行，全区20家集中供热单位陆续启动设备，确保系统从冷态运行向热态运行安全平稳过渡。

随着点火程序启动，热源厂内设备开始运转，中控室屏幕上的锅炉“喷”出火焰，显示着供水回水温度、压力、流量、热量等实时数据。供热试运行是确保供暖安全、高效的关键一步。通过实际运行，检测供暖设备的安全性和稳定性，确保供暖系统达到最佳运行状态。

北京嘉宏供热有限公司副经理张鑫告诉记者：“供暖试运行主要是为了热力系统的热态调试，供暖试运行期间，会对热力管网和热力系统进行逐步的升温升压。”

为应对供暖期间可能出现的各类问题，我区着重加强供热服务管理，为民服务中心平台服务热线人员从30人增加至50人，实施24小时全天值班制度，确保及时回应市民供暖问题。

“对接线员的要求就是让他们一分钟迅速的接派单，了解居民的诉求，派到我们相应的维修站。维修站长会在10分钟之内迅速的解决具体需求，然后派维修师傅上门解决，半小时完成常规问题。”心连心为民服务中心负责人毛新说道。

全区各供热单位强化热网系统应急值守，完善应急队伍和物资储备，部署专业人员在管网重要位置前置备勤，提升应急处置能力，快速妥善处置突发事件。

区城管委供热事务中心主任周楠提醒市民：“点火试运行期间，请各位居民注意家中跑冒滴漏的情况，及时拨打密云区供热和报修电话010-69033333，能够第一时间享受到咨询和报修的服务。”

记者：卢安拿蔡立君

编辑：梁爽