为做好居民服务保障工作，避免小区出现失管现象，林校路街道启动应急服务预案，在兴政中里、建兴社区引入应急物业，为居民小区日常服务管理进行托底。

应急物业进驻后，与居民之间还有很多需要磨合的地方，为了提高物业服务管理水平，兴政中里、建兴社区分别就老旧小区引进新物业召开“拉家常”议事会。社区工作人员、居民代表以及物业企业负责人以共商共议的形式解决难题，议出社区治理“心”天地。

议事会上，大家对应急物业进驻期间在环境卫生整治、社区安全管理等方面，取得的成效给予了积极评价。

同时，社区工作人员、居民代表也坦诚地指出，应急物业在与居民的沟通和服务细节上仍有提升空间。希望物业公司认真倾听居民的声音，积极采纳居民的意见和建议，更好地满足居民的需求。

随后，居民代表结合自己的生活实际，就物业收费、服务内容以及社区现状等问题，向物业企业提出了关切和疑问。物业企业负责人对居民们所提的问题，一一进行了详细解答和讨论。

林校路街道“拉家常”议事会工作机制，不仅为居民提供了一个表达意见和关切的平台，也为应急物业提供了一个了解居民需求和期望的机会。促使居民与物业企业之间的信任和理解得到进一步增强，为老旧小区引进物业工作的顺利推进奠定坚实的基础。

未来，林校路街道将继续发挥桥梁和纽带的作用，监督、指导、协助应急物业公司和居民之间深化沟通合作，共同推动社区发展与进步。

来源：大兴区林校路街道

编辑：刘洋

监审：赵亮