11月7日起

北京市供热系统进入热态调试期

冬季供热涉及千家万户，关系群众冷暖

是保障民生的头等大事

为保障群众温暖过冬

左岸用“速度”保“热度”

用“力度”换“温度”

全力做好辖区供暖工作各项服务保障

打好冬季供暖“保障战”

为切实做好今冬明春供热保障工作，确保人民群众温暖舒适过冬，11月12日，朝阳区副区长刘福泽带队到左家庄三区锅炉房检查今冬采暖季供暖保障工作，区房管局局长李海莲、左家庄街道办事处主任程俊英、区城市管理委员会党组成员、副主任蔡睿、区房管局供暖中心主任岳景峰陪同检查。

刘福泽一行认真听取供暖工作介绍，察看了供热系统运行、安全生产、应急保障等情况，详细了解锅炉房供热面积、供热能力、设备运行、注水打压、一氧化碳监测系统安装使用以及安全生产工作落实等环节。他强调，群众利益无小事，要紧盯送温暖“最后一米”，守牢安全底线，严格落实安全责任，尽心尽责做好日常巡检、隐患排查和应急值守等工作；抓好供热设施安全运行管理，加强运行调节和室温监测，全面提升服务水平和供热质量；及时回应居民诉求，高效解决供暖存在问题，提升群众幸福感和满意度，让居民群众家里暖和、心里热乎。

呵护民生“温度”

按照市、区两级政府

关于今冬采暖季供暖工作的要求

左岸坚持以人民为中心

压紧压实各方责任

全力做好供暖服务保障各环节工作

让供暖有“热度”，民生有“温度”

以优质高效的服务

把温暖送进千家万户

街道办事处主任程俊英带队到辖区锅炉房，实地检查冬季供热工作准备情况，重点查看了供暖设备的运行和日常维护情况，督促供热单位要严格落实安全生产主体责任，并要求相关科室和社区开展锅炉房安全专项检查，加强设施设备运行及日常管理维护，严防供热安全生产事故发生，积极响应居民诉求，提高供热服务质量和应急保障能力，保障今冬供暖正常运行。

让居民住上“暖屋子”，屋子暖了，心才会热。各社区聚焦解决供热风险隐患，做到早动手、早计划、早安排，全面提升供热运行保障水平，让居民群众安全用热、温暖过冬。

三源里社区

“我不过是在居民群里发了条求助信息，没想到社区的行动如此迅速！”在三源里社区，每栋居民楼都有对应的微信群，包楼社工与供暖所师傅在排查过程中，发现其中一栋楼里的客厅暖气片存在漏水问题，第一时间进行响应，经过沟通协调，这场暖气漏水危机得以圆满解决。

曙光里社区

社区工作人员走进独居老人家中，不仅询问供暖需求、检查设备，还为行动不便的老人联系热力师傅上门服务。同时，他们还向老人讲解供暖设备操作方法和安全注意事项，并发放供暖服务联系卡以便随时求助，确保老人家中供暖保障。

左东里社区

在香中里3号楼出现了供暖跑水赔偿问题，社区工作者和供暖公司相关人员立刻行动起来，对这一问题进行现场调解。调解人员认真梳理事件脉络，真切回应居民诉求，引导双方在商讨中逐渐走向理解。

左北里社区

借助吹哨报道机制，左北里社区邀请辖区内热力集团、供热中心、力鸿物业以及北京电子科技职业学院四家供暖单位，共同召开了2024年度供暖前工作协调会。会后，社区工作人员将“致居民的一封信”逐户送往每户居民的家中，将供暖电话、社区电话等24小时报修供暖通道为辖区居民打开，着力保障居民能过好冬、过暖冬、家里暖、心更暖。

新源西里社区

暖气试水期间，新源西里社区接到了中街16号楼一户居民反映“家中客厅和主卧的暖气不热，还是冰凉的状态”。社区工作人员响应迅速，首先安抚了居民的情绪，然后立刻联系了负责包片的供暖公司仁通物业，一起赶来居民家中排查情况，通过与居民进行了详细的沟通，了解情况，同时物业维修人员经过认真专业的检查，判断可能是暖气管道中有一些沉淀物的堵塞，影响了暖气走水。经过社区工作人员和物业维修人员挨家挨户地管道放气冲水工作，经过一天的抢修大约到晚上七点钟，居民家中暖气管道已经走水并且开始热乎起来。

新源南里社区

为了确保社区居民能够温暖过冬，新源南里社区开展冬季供暖工作部署会，提前谋划，细致安排；一方面，在供暖季正式开始前，通过微信公众号公示各小区居民楼供暖维修电话，同时在微信群发布《供热温馨提示》，提示居民关注供暖情况。另一方面，面对居民的迫切需求，社区工作人员迅速响应，到现场了解情况，并联系负责该片区的供暖公司共同对供暖管道和阀门进行了全面而细致的检查。