和平街街道始终坚持

把接诉即办工作作为

“为民服务、为民解困”的重要抓手

积极解决群众关切的急难愁盼问题

努力打造和平街为民服务品牌

胜古南社区

民有所呼：

家住胜古北里7号楼的米阿姨来到社区，反映小区内下水道出现堵塞。

我有所应：

接到居民的反映后社区党委书记第一时间前往现场查看具体情况，经排查发现是疏通主管道时杂物倾倒导致堵塞，社区立即联系产权单位，安排抽水车疏通，三小时后管道畅通。随后社区张贴温馨提示，提醒居民勿倒杂物，共同维护小区公共的环境卫生。

真的感谢社区把我们老百姓的事放在心上，下水道不堵了，生活污水也能排下去了，真的是办了一件实事啊！

砖角楼社区

民有所呼：

砖角楼南里14号楼4单元1层住户家中下水道堵塞，污水外溢至客厅，面对这一突发状况，住户紧急向社区寻求帮助。

我有所应：

砖角楼社区得知居民家中下水管道严重堵塞后，迅速联系物业组织专业疏通团队前往现场，社区提前通知居民，确保大家知晓并做好准备，并为居民提供生活用水。

专业团队详细排查堵塞区域，制定疏通方案，征得住户同意后，工作人员身穿防护服，耐心细致地清理管道内杂物，经过一下午的紧张作业，污水管道恢复畅通。

感谢社区！这次疏通工作不仅解决了我们的燃眉之急，更让我们感受到了社区对居民生活的深切关怀和重视。

接诉即办有速度

为民服务有温度

街道始终坚持以人民为中心

将接诉即办工作作为主抓手

切实解决居民烦心事、操心事、揪心事

增强群众获得感、幸福感和安全感