11月28日，朝阳区政务服务管理局副局长李雪玉、颜丙秀带队到大屯街道便民服务中心调研指导工作，街道办事处副主任李辉及相关部门陪同调研。

在街道政务服务大厅，李雪玉副局长一行实地调研了地区政务服务大厅窗口区域分布、“朝我说”窗口、自助服务区，听取了便民服务中心主任艾丽娟对综合窗口设立、人员配置管理、综合窗口办理业务及自助服务功能区运行等情况的介绍。

座谈会上，街道便民服务中心主任艾丽娟从干部队伍建设、“政务A家”服务品牌模式、政务服务标准化建设工作及下一步工作重点进行了汇报。

街道办事处副主任李辉介绍了辖区基本情况、优化营商环境、人员配备、提升标准化窗口服务水平等情况，她表示，街道便民服务中心将始终以服务民生为根本，以群众满意为标准，持续提升服务质量与经办效能，为辖区居民和企业提供更加精准、高效和便捷的政务服务，为打造“五宜朝阳”而积极贡献力量。

李雪玉副局长在听取汇报后，高度赞扬了街道办事处对政务服务中心工作的高度重视，充分肯定了中心在此次2024年政务服务岗位大练兵职业技能竞赛中取得的成绩，她指出，要继续深入做好营商环境建设，加强资源共享，深入了解企业群众的个性化需求，拓展企业服务窗口，为广大企业和群众提供更加智慧贴心的政务服务；要办好“一件事”集成服务，帮助企业大幅减少办事时间，提升办事效率；要深化业务培训，要集中开展不同应用场景、不同形式的培训，不断提升工作人员的业务能力和综合水平。

今年，大屯街道便民服务中心依托“政务A家”服务品牌，开展陪伴式政务服务，即以高起点“立标”、多举措“达标”、全覆盖“问标”、精细化“对标”的要求，全力提升居民政策知晓率、提升街道辖区就业率、提升政务服务满意度、提升群众幸福感。

下一步，街道便民服务中心将始终秉承“大屯政务A家，暖心服务优佳”的宗旨，努力为居民提供更加优质、高效的政务服务，为建设和谐、宜居、美好的基层政务服务环境贡献力量。