接诉即办“一根针”

穿起千家万户事

一直以来，金盏乡

在办好惠民实事上出实招

让居民群众更舒心、更满意

绘就金盏幸福美好画卷

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拆改遮阳棚 “暗厅”变敞亮

“金泽家园社区书记石春富、接诉即办工作人员于来福积极沟通协调，终于解决了我的老大难问题。真的十分感谢！”近日，金盏乡人民政府收到了一封来自金泽家园社区居民的感谢信。

据悉，写信人之前家中客厅窗前建有地下室通道遮阳棚，距客厅外窗户较近，且棚顶高达窗户一半，影响室内采光。

了解情况后，社区工作人员与产权单位积极协调，决定对遮阳棚进行改造。工作人员搭好楼梯攀爬到棚顶位置，利用切割设备对遮阳棚、钢架棚进行拆除，经过精心施工，解决了该居民一直以来的烦心事。

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清除“牛皮癣” 擦亮“新颜值”

△清理中

近日，小店村收到村民反映：“家门口韵达快递旁边的电线杆和墙上贴了许多小广告，不仅影响‘颜值’，不实信息还容易导致人们上当受骗，你们能来处理一下吗？”

△清理后

接到诉求后，小店村工作人员第一时间核实情况，并安排人员对小广告等进行清理。清理过程中，工作人员不仅清除了粘贴在电线杆和墙面上的小广告，还对周围环境进行了美化，使得原本杂乱无章的区域焕然一新。此外，为防止小广告再次出现，小店村加强日常巡查，确保村域内环境持续保持整洁与美观。

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道路亮新貌，实事暖民心

△初步完工前

“路修好了，以后出行就方便多了。”金盏西村的村民看着铺设后的路面欣喜不已。

△施工过程中

此前，金盏西村因市政水改造工程引起了道路湿滑、积水问题，导致西村公交站对面胡同的路面及村民家门前的路面在下雨后变得泥泞不堪，造成了村民出行的安全隐患。

初步完工后

接到诉求后，金盏西村的工作人员立即协调施工人员，加紧铺设路面，铺设后的路面平坦紧实，焕然一新。

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更换楼道灯 照亮归家途

“楼道灯不亮，现在能不能帮忙维修一下？”近日，金泽家园社区有居民反映楼道电梯灯故障，影响居民夜间出行，希望相关部门帮助核实处理。

接到诉求后，金泽家园社区工作人员迅速响应，联系物业工作人员携带专业工具前往现场查看电梯灯情况。物业工作人员了解情况后，在确保安全的前提下，立即开展安装工作，经过专业有序的操作，仅用一个小时，新的灯具很快被安装完成。

“你们真是帮助我们解决了难事。真是太感谢了！”楼道灯的亮起，不仅照亮了居民夜间出行的路，更温暖了居民的心。

接诉即办有速度

为民服务有温度

金盏将始终做好居民“贴心人”

风雨无阻 步履不停

解决“关键小事”

换您“十分满意”