为深入推进精细化治理，不断优化居民生活环境，六里桥街“我家下水管道又堵了！厨房水池的污水排不下去还往上返脏水，家里只有老人在，赶紧帮我们想想办法吧！”近日，金家村第一社区接到了来自居民张先生的紧急求助电话。

社区工作人员得知这一情况后，立即与街道取得联系，城乡管理办公室和金一社区工作人员“接诉即办”，第一时间到达现场安抚居民情绪并协调专业疏通队伍紧急处理。经排查发现，该居民家中的下水道淤堵问题并非个例，附近几户居民家中都出现了类似情况，已经严重影响了正常生活，问题急需解决。

经过现场研判，专业疏通人员判断问题根源是平房区的污水井堵塞。打开污水井井盖，污水几乎溢出井口，并充斥着大量淤泥和生活垃圾，气味十分难闻。工作人员立即使用专业设备对堵塞的管道进行了全面疏通，并全程现场盯守，不放过任何一处淤堵。经过几个小时的不懈努力，堵塞的管道成功疏通，外溢的污水得到了有效控制，路面也在工作人员和居民的共同努力下清理干净。

平房区的下水管道较窄且坡度低容易堵塞，为了防止类似问题再次发生，社区安排了定期检查和维护，确保下水道系统畅通无阻。同时，工作人员向居民普及了下水道日常维护知识，呼吁大家正确处理厨余垃圾，预防类似事件再次发生。

居民们对社区的办事效率和贴心服务赞不绝口，纷纷表示：“每次和社区工作人员反映问题，总能迅速响应及时解决，管道堵塞让人闹心，但看到社区这么用心，我们感觉很安心！”

群众事无小事，最是小事显担当。管道通，民心通，堵塞的问题解决了，居民的“烦心结”也治好了。未来，六里桥街道将继续以民生诉求为方向，深化“未诉先办”“接诉即办”，采取针对性更强、覆盖面更大、作用更直接、效果更明显的举措，实实在在帮群众解难题、为群众增福祉。

来源 丰台时报

通讯员 郑一烁

编辑 李娜 实习编辑 高帆