为更好实现“党建引领 赋能发展”，让“医患沟通直通车”行稳致远，有效满足群众就医多元化需求，优化就医流程，提升患者体验，提供有水平的服务，打造有温度的医疗，2025年1月3日，我院邀请区委卫生健康工委“就医体验青年观察团”走进丰台医院，深入开展就医体验活动。

丰台团区委书记胡国庆及各观察团成员，区委卫生健康工委副书记曹苁，区卫生健康委相关科室领导，医院领导班子成员及相关职能处室负责人参加活动。本次活动由医院党委副书记、纪委书记李民主持。

丰台医院院长卢守华以科技、人文、绿色为主线，对医院整体情况进行了简要介绍。

丰台团区委书记、就医体验青年观察团团长胡国庆表示，医疗服务水平关乎民生福祉，是彰显社会责任和人文关怀的重要体现。帮助改善患者就医体验、完善工作举措既是责任，也是义务。青年观察团将集思广益、建言献策，为丰台卫生健康事业高质量发展贡献力量。

青年观察团本次就医体验活动以问题为导向，聚焦百姓关注热点，从就诊秩序、医疗动线、候诊队列及惠民便民等方面，多角度、全方位主动发现问题，查找不足。

在问题反馈环节，青年观察团各成员对就医环境、便民措施和服务态度等方面表示认可，针对部分路标指引、地图导航、诊区布局等提出了建设性意见，同时也在学科建设方面，如论文发表、学术交流等软实力层面给予了中肯建议。

丰台医院党委书记宋雄英对区委卫生健康工委将丰台医院作为就医体验青年观察团首站表示感谢，青年观察团提出的建议为医院改进服务、提升质量提供了思路，医院将以本次活动为契机，认真整改，持续优化，将丰台医院打造为人民满意的区域医疗中心。

区委卫生健康工委副书记曹苁强调，组建就医体验观察团旨在让医疗更有温度、技术更有厚度、发展更有深度。就医体验青年观察团作为区委卫生健康工委主动治理和提升服务的抓手，将从三个方面发挥积极作用：

一是力量整合。各领域杰出青年作为优质资源，从多角度、全方位帮助医疗机构查找问题，推进提升；

二是促进融合。不断探索与各部门开展深度沟通与合作，实现双向赋能、同频共振、共同发展；

三是服务契合。充分调动多方力量，紧扣七有五性需求，不断提升百姓就医获得感和幸福感。

丰台医院将以此次活动作为2025年工作新起点，提升患者就医体验，让服务更有力度、医疗更有温度，构建和谐医患关系，不断促进丰台区卫生健康事业高质量发展。

来源 丰台时报

供稿 北京丰台医院

编辑 原梓峰 实习编辑 高帆

审核 肖媛