一直以来,礼贤镇以“以人为本、服务为先”为原则,不断细化服务标准,提升办事质量和效率,扎实举措推动政务服务优化升级,增强群众办事便捷度和满意度
拓展服务渠道
在现有服务站基础上即将增设6个社区政务服务站,受理社保、民政、计生等67项政务服务事项,做到打通服务群众“最后一米”;依托首都之窗、北京人社、京通等线上平台,实现“网上申报、网上受理、网上审查”的“全程网办+无纸化”办事新模式,切实解决办事群众“来回跑”问题。
强化业务培训
强化村级业务培训,围绕政务服务平台应用和办事操作流程,对全镇村(社区)政务服务站进行标准化提升和人员培训。
优化办事环境
在新政务服务大厅设置咨询引导台、取号终端、潮汐窗口及“一站式”5个综合受理窗口,进厅事项136项,全面实行首问责任制、一次性告知制、帮代办制度,进一步提高群众办理效率。
下一步,礼贤镇将继续以群众需求为导向,不断创新服务方式,完善服务机制,为推动礼贤经济社会高质量发展,创造良好的政务服务环境。
来源:大兴区礼贤镇
编辑:刘洋
监审:赵亮