1月14日，春运大幕正式拉开，和田火车站迎来客流高峰，工作人员贴心服务温暖旅客返乡路。

旅客有序进站。古哈尔尼沙·依明 摄

当天一大早，和田火车站内人声鼎沸，热闹非凡。旅客们带着大包小包肩扛手提，脸上洋溢着返乡的喜悦。车站内，电子显示屏滚动播放着列车时刻表，广播里不时传来温馨的乘车提示。

检票登记处，工作人员核对旅客信息。古哈尔尼沙·依明 摄

据火车站工作人员介绍，今年春运，和田火车站预计发送旅客9万人次，较去年同期提高2%。

踏上返乡列车，四川旅客王先生难掩兴奋之情：“回家过年是每个打工人的心愿，已经谋划好几天了。今天坐上返乡的火车，心里别提有多激动了。和田火车站设施齐全、服务周到，这次旅途心里暖暖的。”

车站志愿者为旅客解答出行问题。古哈尔尼沙·依明 摄

为确保春运期间旅客出行安全顺畅，和田火车站提前谋划，精心组织，站内增设了购票、取票、进站通道，有效缩短了旅客进站时间。新安装多处免费充电设施，让旅客充电无忧，旅途电量满满。此外，卫生间内也安装了加热装置，24小时为旅客提供热水服务。

志愿服务队为旅客提供贴心服务。古哈尔尼沙·依明 摄

“我们提前对车站各类设施设备进行了全面检修，推出了多项乘车服务。同时，组建青年志愿服务队，对行动不便、行李较多、‘一老一小’等旅客提供贴心服务，确保他们顺利进站登车。春运期间，我们将继续做好服务保障工作，为进出和田的旅客创造更好的乘车体验。”和田火车站副站长杜爱军说。

记者 古哈尔尼沙·依明 阿卜杜拉