最美社工｜枫竹苑社区张怡：以真心筑和谐
2025-02-20 19:54
来源: 北京号
人物简介：张怡，女，42岁，中共党员，本科学历， 2019年1月入职丰台马家堡街道枫竹苑社区，任职服务站工作人员。
张怡同志自2019年1月入职马家堡街道枫竹苑社区以来，始终负责城管和负责接诉即办这种艰巨的工作。这期间，她顶着家人身体状况不好的压力对工作依然不懈怠，接诉即办累计处理案件上千余件，满意率高达95%。在一次诉求为楼上楼下噪音矛盾投诉时，因常年噪音影响导致邻里关系紧张，张怡同志连续几天楼上楼下两头跑，从倾听、安抚到劝解，耐心解决双方诉求，用真诚和智慧化解矛盾，得到了两户居民的一致认可。
张怡是社区里的“活地图”，熟悉每一户居民的情况，她用行动诠释着社工的价值，她的付出让社区充满温情，她是居民心中最美的社区工作者。
【社区评价】
社区党委书记王梓健：张怡同志始终保持着强烈的学习热情，不断提升自身专业能力，有着出色的团队合作精神，工作上积极主动，勇挑重担，通过多次协调会议，解决居民间的诉求，保障接诉即办工作顺利推进，提升了社区工作的整体效率。（文/图：北京日报“党报进社区”项目组 刘一男）
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—关于2025“最美社工”—
在“国际妇女节”到来之际，北京日报“党报进社区”项目组携手各区县共建社区，推出“最美社工”宣传活动，旨在展现社区一线女性社工在工作中的卓越风采。
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