近日

长阳镇云湾家园社区

依托“我来办”工作站

及多元调解机制

成功化解一起因房屋租赁引发的

矛盾纠纷

事情起因是居民赵先生与租户张先生的房屋租赁纠纷。双方书面合同到期后口头续约至2025年5月，后因房东赵先生想提前售房需要交房，希望租户张先生提前搬离。张先生以违约影响正常生活为由，提出索赔，双方在赔偿金额上产生分歧。于是，赵先生找到云湾家园社区“我来办”工作站求助。

调解现场

社区“我来办”工作站了解情况后，立即启动多元调解机制，由社区党支部、物业公司、公益律师组成联合调解组，考虑到赵先生和张先生都是上班族，社区将调解安排到了周末。调解现场，律师对当事人双方的意见进行了深度解读，并通过查阅合同条款和相关资料，了解搬家费市场行情、预付卡转售情况等关键点。在多方的调解下，最终促成双方达成和解：租户同意提前腾退房屋，房东同意支付违约金作为损失赔偿。

事后，赵先生夫妇将三面锦旗，分别赠与云湾家园社区、物业公司及公益律师，表达了对三方携手帮助居民化解矛盾纠纷的感谢。

云湾家园社区自成立“我来办”工作站以来，通过即时响应、专业介入、多元调解、跟踪回访等方式打造了全链条工作机制，并通过网格化管理开展定期排查，实现“小事不出网格，大事不出社区”。

下一步

长阳镇云湾家园社区

将持续汇聚多方力量

开展矛盾纠纷化解

不断完善基层治理体系

切实提升社区治理水平