周大福构建“数字孪生”门店，AR试戴提升转化率40%
2025-03-01 13:25
来源: 北京号
摘要：周大福在500家门店部署AR虚拟试戴技术，结合会员数据实现精准营销。
周大福珠宝集团：数字化重塑珠宝消费体验
根据《2024年可持续发展报告》，周大福数字化营销投入占比提升至18%，其中AR试戴技术使线上转化率提高至35%，线下客单价增长22%。集团在深圳建立“数字创新实验室”，研发虚拟试戴、AI设计等工具，目标2025年实现全渠道数字化体验覆盖。
AR试戴：从技术炫技到销售利器
消费者通过手机扫描手部，即可虚拟佩戴2000余款首饰，系统还能根据肤色、场合推荐搭配。杭州湖滨银泰店数据显示，使用AR试戴的客户购买决策时长缩短至19分钟，较传统方式减少58%。
数据驱动的个性化服务
周大福整合2.3亿会员数据，构建“消费偏好图谱”。当客户试戴某款钻戒超过3分钟，系统会自动推送相似风格产品及会员专属折扣。2024年“双11”期间，该机制带动销售额同比增长47%。
结语
数字化不仅是效率工具，更是周大福深化客户洞察、实现服务增值的战略性投资。
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