#人物介绍

李若晨（本报记者）：

您为什么想成立这样一个社会组织？

其实都是来源于日常生活。

我发现我们公共服务的资源是非常充足的，但需要更多的温度，比如有时候日常办事的服务和效率，跟我想象中的“微笑服务”还是有些差别。如何提升社会服务的温度？我能为此做点什么？这就成了我一直思考的问题。

后来我住的小区给了我灵感，以前小区周边配套很少，交通不便，买个小的生活用品都得开车去好远，前些年居委会成立了，大家一起商量着推动了很多事情，环境提升了，生活方便了，这让我发现群众自我管理是可以解决很多家门口的问题的。那怎么能持续有效地参与这个工作？我就想成立一个民办非营利机构，通过专业的配套服务，动员群众参与到家门口的自治中来，每个小家都变好了，我们大家才会更好。

李若晨（本报记者）：

您为什么想成立这样一个社会组织？

最大的问题是缺乏专业人才。

沐泽社工刚成立时只有三五个人，为了招到合适的人，我们经历了好几个阶段。刚开始零散地从社会上招，感觉专业不太匹配，就开始从考社区工作者的人里找，但他们学习的方向偏社区治理，专业社工有独特的专业性和配套服务方向。后来就开始招学社会工作专业，又有相关工作经验的，但发现还是不行，很多人是被调剂到这个专业的，不是真的喜欢，而且这个工作不像律师、医生等职业有明确的发展方向，不少人工作了一段时间觉得没前途，就转行了。但经过几年的努力，主动找到我们的专业人才越来越多，现在已经形成了“专业社工+本土社工+心理老师”的综合用人体系。

我们现在有60人左右，30岁以下年轻人占到60%。年轻人有一腔热情，又很有想法。比如我们在宋庄镇南马庄村重新恢复的微型图书馆，就是两位“00后”社工倡议的。他们在跟村民聊天时得知，村里曾经培养出很多大学生，有着浓厚的人文氛围。我们就在村里恢复了图书馆，鼓励志愿者捐书，现在每次村民群里一有图书馆的活动报名，名额都是瞬间被抢光。

李若晨（本报记者）：

动员群众的过程中，您觉得最重要的是什么？

陪伴和赋能。我们最开始做的，就是帮助老百姓建立他们自己的兴趣小组，并且让这些小组活跃起来。陪伴和赋能是什么？是手把手、肩并肩地给予支持，帮助他们制定计划，让他们实现由个体向组织化，由不参与到深度参与，由被动到主动参与的转变。

宋庄镇双埠头村龙飞凤舞健身舞龙队是2021年成立的，也是我们陪伴时间最久的一个组织。当时他们发现村里有两个刚做完乳腺癌、宫颈癌手术的妇女不愿意出门，对于两癌患者来说，更多的是精神上的压力。我们就建议舞龙队参与其中，和他们一块去对方家里慰问，邀请一起来跳舞，一开始她们不愿意，几次三番后，终于答应了，参加了几次活动，精神放松不少。后来舞龙队就不断动员更多两癌妇女参与到活动中来。在我们的协助下，他们还帮着成立了互助小组。这不，前两天这个队伍还邀请我参加她们的演出呢！

李若晨（本报记者）

您解决过最难的事儿是什么？

2020年，有一次去白庙村走访，一个老太太说：“我有个心愿，你能帮我完成吗？”老人93岁了，家里有6个儿女，四世同堂，40多口人，但因为种种矛盾30多年没团聚过了，就想全家团聚一场。我一听这个忙我必须得帮。

但协调过程挺难的。老人的6个儿女住在通州不同的地方，多年来的各种矛盾很深，我们成立了项目组，包括宋庄镇科室、村委会、村民等，挨个入户跟他们聊，每家基本都聊了两三轮，有的把电话挂了，有的不让进门，有的在屋里哭了一上午。前前后后协调了一个半月，本来老人的大孙女怎么都不来，结果拍全家福那天早上7点，给我发消息说：“娜娜，我们来了，感谢你们为我们作的付出，我们很珍惜这次机会。”老人见到大孙女的第一眼就高兴地哭了。

这事儿也得到了热心支持，本来启动资金只有1000来块钱，除去交通费，就不剩什么了，我想好不容易把一大家子聚过来，怎么也得吃顿团圆饭不是？后来我联系了通州区工商联的赵静主席，帮忙带动宋庄商会的企业家发起捐款，捐了6000块钱，在村委会布置会场，组织了一场团圆饭，拍了全家福。

这两年重阳节我们去看老太太，都倍儿高兴，指着脖子上的金项链说：“你看这是我孙子给我买的！”现在家人也有走动了。虽然难，但能满足老人的夙愿，我心里也特高兴。后来我们把“不老微梦想”做成了品牌，帮助不少家庭解决了亲子问题。

李若晨（本报记者）：

您平时工作这么忙，家人对您的工作支持吗？

我基本是从早到晚都扑在工作上，现在感觉对于我来说，工作就是生活，生活就是工作。

我父母一开始可不支持了，觉得你干这个又苦又累，不挣钱还往里搭钱，简直不可理喻。但这两年看到沐泽社工获得了“优秀社工团队”等一系列荣誉，我当上了通州区政协委员、青联委员，政府也给予了很多认可和支持，他们也慢慢有所改观了，年前还跟我说：“娜娜，把这个工作做好，好好做。”

李若晨（本报记者）：

您认为社会工作的价值是什么？

沐泽社会工作事务所成立时的愿景是“沐风栉雨，泽被万物，用生命影响生命，建立中国本土化的社工体系”，这也是沐泽二字的由来。

现在想想当时这么说有点骄傲了，简单点来说我觉得这是助人自助的事情，需要有温度、有情怀，愿意帮助别人。有时候大家也需要一个和政府之间的连心桥、润滑剂，所以我们搭建起这样的平台，也帮助有需要的人发挥余热，展现自我。

我的收获更多，六年多来，几乎走遍了区里的各个社区村落，认识了许多优秀有趣的人。帮助他人带来的是内心的平静，而且得益于这份工作，我当上了政协委员，进了青联，带着我的想法走向了更大的舞台，获得了来自政府、社会的认可，也让我更坚定了继续前行的初心——永远把老百姓放在心尖上，让大家笑容更多、心里更暖。

刚刚说到我们在南马庄村恢复的图书馆，有一个场景我至今记得。当时图书馆刚收拾好，晚上五六点钟，有一个扎小辫的小女孩儿，坐在那里静静地翻着绘本，夕阳的余晖照进来，特别温馨，我们在背后给她拍了张照片。我觉得那个瞬间，就是我们的价值。