噪音扰民

跑冒滴漏

断电停水

……

看似都是生活中的小事儿，但对海淀街道小南庄社区党委书记柳春英而言，却是影响居民日常生活的“要事”。

3月14日，由海淀区融媒体中心精心打造的人物系列纪录片《主角》第二集《微光成炬》，在海淀融媒全媒体矩阵正式上线，用影像记录以柳春英为代表的社区工作者为民服务的点点滴滴。

海淀街道小南庄社区，位于苏州桥西北角，始建于1993年，社区由5个小区组成，辖区总户数1689户，常住人口4100余人，电话、微信群成为柳春英了解居民诉求的主要途径之一。“平均每天要接近百个电话，一共有40多个微信群，只要是居民反映的合理诉求，我们都会积极响应。”柳春英说道。

电动自行车充电难

新能源汽车充电不方便

小区活动空间不够

……

这些在很多老旧小区会出现的情况

也成为了小南庄社区的难题

怎么办？

安装充电桩？由于小区是高压自管用电，电容饱和，扩容成本高，没有办法安装充电桩。

在周边停车场设置充电桩？因场地和电源受限，此方案也未能实现。

最终，小南庄社区另辟蹊径，通过引进“智能移动充电车”，破解了小区新能源汽车的充电难题。

居民有需求 社区找办法

居民有想法 社区去实现

居民唱主角 社区搭舞台

增设小区的光伏自行车棚、在健康100运动广场增加健身器材、把社区低效空间“点石成金”改造成全龄友好广场……这些与居民息息相关的事情，都由居民“唱主角”，小南庄社区紧扣“大家商量着办”和“四合”服务品牌理念，坚持党建引领，推进政、校、企和居民多方共建共治共享，打造出具有“海淀特色”的社区治理新模式。

“小区居民们都很好，

我们把他们当家人，

他们也拿我们当自家人。”

“居委会经常会收到

孩子们写的感谢信，

我们看了都觉得干劲儿满满，

不能辜负居民们的期待。”

“居民们有时候做点好吃的，

也会惦记着我们。”

……

提起对小南庄社区的感情

已经在社区工作22年的柳春英

有说不完的话

同样，提起柳春英，居民们也满是赞叹。“我每次回家看到柳书记办公室灯亮着的时候，我心里就特别踏实。”75岁的边阿姨说道。“从她来居委会的那一天我就知道，确实人不错，办什么事儿都为老百姓着想，什么事儿都跟老百姓商量。”周大爷说道。

居民们的认可，是对柳春英最大的奖励。“社区工作千头万绪，居民的小事儿就是我们的要事儿。希望我能做一个平凡的，但是能提升大家幸福感的社会工作者。”柳春英说道。

在海淀，像柳春英这样的社区工作者还有很多，他们承载着无数市民的期盼与需求，他们的身影无处不在。他们收获的含“赞”量极高的评价，源于他们心中“为人民服务的理念”，更源于通过“大家商量着办”等工作机制，与社区居民共同分享社会发展成果的举措。

“微光如炬”是对社区工作者最贴切的诠释，他们如点点微光，汇聚成炬，照亮基层治理的每一个角落，他们被亲切地称为“小巷总理”。他们扎根一线，用脚步丈量民情，以琐碎铸就伟大，在平凡的岗位上书写不凡的担当。

无论是孤寡老人的暖心照料

还是社区活动的精心组织

无论是邻里矛盾的细致调解

还是社区改造的日日夜夜

他们始终是群众身边最可靠的“守护者”

是政策的“传声筒”

是民意的“连心桥”

致敬“小巷总理”

致敬社区工作者

愿这簇温暖的火光

持续照亮更多人前行的路

记者：李洪亚

编辑：罗雨涵