校长回信!北科大“接诉即办”大数据公布!
2025-03-16 13:11 来源:  北京号
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一封来信,双向奔赴

2025年新年之初

北京科技大学“师生互动”平台

收到了一封特别的来信🪧

我校硕士研究生小张同学

写给杨校长的“表扬信”图片

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致校长的一封信

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杨校长收到信件后

第一时间暖心回应

🧡🧡🧡

“感谢同学们对学校的热爱与支持,

你们的每一次成长与进步,

都是我心中最深切的骄傲与自豪!

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科科,什么是“师生互动”平台呀?

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科科,这个平台不是用来“投诉”的吗?

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科科,这个平台在哪里呀?

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亲爱的小贝壳们

北京科技大学“师生互动”平台

是学校2023年12月上线的

一站式、综合性咨询和诉求办理服务平台

至今已经陪伴大家完整地走过了2024年

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这一年

我们坚持“有求必应”!

网络平台、邮箱、电话全通道开放

360度覆盖同学们的日常需求~

今天“接诉即办”大数据公开!

一起来看!文末有惊喜哦图片~

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一、“师生互动”平台使用流程

1.登录“师生互动”平台网页(hudong.ustb.edu.cn),选择对应窗口。

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2.填写诉求标题、详细内容并提交。

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小tip:请写明具体的时间和地点,明确告诉我们您的诉求,这样平台就能更快更准确地为您派单处理啦!

3.查看处理进度

①诉求受理后平台将于5个自然日内回复处理结果。

②通过手机短信或平台“个人中心-我的诉求-详情”查看处理进度。

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小tip:在合理表达自己诉求的同时也要保持独立思考,切勿盲目受到他人鼓动哦~

冷知识:反复投诉更有效果?No!短期内相同投诉合并派单哦~平台5天内有回复~

二、“师生互动”平台使用案例

2024年中,“师生互动”平台接到学生反馈,反映部分新增的学科与科技竞赛未被纳入学校的竞赛名录及奖励办法,希望学校能够尽快对此完善更新。

接到反馈后,平台立即与教务处取得联系。经过深入调研与充分研讨,新版竞赛名录在上学期末以《北京科技大学学科、科技竞赛奖学金实施办法(修订)》(校发〔2025〕2号)发布。

新版名录发布之后,平台收到了来自学生的表扬信,信中高度赞扬了教务处等部门对竞赛名录的扩充力度,认为新版名录充分体现了学校对学生创新成果的尊重与认可,更极大地激发了同学们积极参与各类竞赛的热情与动力。

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三、北科大师生互动反映渠道

1.“一站式”学生服务大厅

大厅1号窗口线下受理

邮箱:62334630@ustb.edu.cn

电话:010-62334630

2.后勤管理处(集团)

后勤24h报修电话:010-62332630

“码上解决”24h报修平台

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3.信息化建设与管理办公室

邮箱:kf@ustb.edu.cn

电话:010-62332188

4.校学生会、校研究生会

每年4月召开学代会、研代会收集学生提案

5.保卫部(处)

24h紧急求助电话:010-62334999

四、“3·15”权益知识进校园

主题外展互动剪影

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您的每一条声音

都是学校追求卓越的动力!

🤝🤝🤝

以学生为本,以北科为家

每一份诉求都是信任

每一次解决都是承诺

从响应到落实,速度与温度并存

从线上到线下,服务与创新共进

从倾听到行动,师生与校园同行

2025年

继续做你“有温度的后盾”!


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粉丝福利

为了感谢老师同学们

2024年的信任与支持

特送上惊喜礼物

北科大主楼模型(1名)

即日起至2025年3月17日12:00,关注公众号、转发本推送至朋友圈、点亮本推送的幸福大拇指👍“赞”和幸运小爱心🧡“推荐”,不完成以上操作将无效哦~

注意:为确保福利顺利发放,请您于3月17日-19日12:00填写相关信息。具体领取方式将以短信形式通知您,请您留意手机短信,不要屏蔽哦~

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(点击图片即可参与)

USTB | 北京科技大学

出品:新媒体中心

来源:学工部

文案:黄洲阳

摄影:黄皓群、江秉泽

美编:王舒潼、刘晓墨

编辑:何松睿

校审:薛浪

责编:杨美偲

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作者:

北京科技大学


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