在“3·15国际消费者权益日”来临之际，为进一步增强辖区居民理性消费意识、提升网络诈骗防范能力，切实维护消费者合法权益，营造共筑满意消费氛围，近日，魏善庄镇举办“3.15消费者维权知识”讲座。

立足民生需求

普法直击痛点

活动紧扣当前消费领域热点问题，结合近年来网络购物纠纷、预付卡陷阱、保健品虚假宣传等典型案例，深入剖析消费者权益保护的重要性。村居律师以《消费者权益保护法》为核心，通过“直播间买到假货如何索赔”“网购七日无理由退货适用范围”等贴近生活的场景，详细解读消费者享有的知情权、选择权、公平交易权等九项法定权利。针对居民关心的“霸王条款”，特别列举了“特价商品概不退换”“充值卡过期作废”等常见侵权情形，并手把手教授合同审查技巧，强调保留交易记录、发票等关键证据的重要性。

注重食品安全

讲解投诉途径

镇市场监督管理所聚焦“舌尖上的安全”，以“保健品冒充药品”“过期食品翻新”等案例，普及《食品安全法》维权要点，并在现场演示“全国消协智慧315”小程序的使用方法，讲解如何保留关键证据，手把手教会群众利用官方平台与经营者解决纠纷问题。

互动答疑解难题

法治意识入民心

“快递丢失如何索赔？”“遭遇美容院强制消费怎么办？”活动现场特别设置问答环节，居民踊跃提问，律师针对问题进行逐一解答。王阿姨感慨道：“以前总觉得维权麻烦，现在知道保留证据就能通过法律途径解决，心里有底了！”

此次讲座通过“案例剖析+法律解读+实操指导”的模式，不仅提升了居民识诈防骗能力和依法维权意识，更推动了消费者权益保护从“事后救济”向“事前预防”转变。

下一步，魏善庄镇将持续深化普法宣传，结合不同时间节点和不同主题，开展专项普法讲座，提升法治意识和法律素养，共同营造全民守法、懂法、用法的良好社会氛围。

来源：大兴区魏善庄镇

编辑：曹蕾

监审：厉春 韩莉