案主刘大哥是北京市门头沟区协力社会组织服务发展中心（以下简称“协力”）精准帮扶个案低保服务对象，居住在军庄镇孟悟村。作为家中长子，与妻子、儿子和瘫痪的父亲、弟弟、弟妹一同居住在一个大院里。各小家虽相对独立，却因照顾瘫痪父亲这一共同责任紧紧相连，而案主刘大哥则扛起了照顾父亲的主要重任。

案主的父亲因病瘫痪，无法言语和自主行动，日常生活完全依赖家人精心照料。长期的操劳使得刘大哥身体也出现问题，腰椎不好的他，时常疼得直不起腰，社工入户时他常感慨：“父亲要是有台轮椅，就方便多了”。经济上，刘大哥因肝功能问题找工作受限，妻子作为临时工收入微薄，儿子的学费、生活费以及父亲的医疗费用，如一座座大山，压得这个家庭喘不过气来。

通过深入了解家庭实际情况，社工量身定制了全面的帮扶化为刘大哥家庭提供全方位的支持与帮助。

暖心破冰：信任之约

社工首次探访时，以亲切友善的态度迅速打破与刘大哥家庭的隔阂。在轻松交谈中，运用倾听、同理心等专业技巧，引导其讲述家庭困境，并运用专业评估工具详细记录家庭在经济、医疗及教育方面的需求，为后续精准服务奠定基础，成功建立起深厚的信任关系。

贴心关怀：一站式助力动

社工运用社区工作方法中的资源整合策略，积极联系社区内的理发师志愿者为老人理发，让老人精神焕发；同时邀请医疗志愿者为老人进行血压测量、血糖检测及专业指导，为老人健康保驾护航。在这个过程中，社工还深入了解孩子学习需求，为后续教育支持做准备，实现了资源整合的一站式服务，为解决家庭问题提供了有力支持。

社工运用了个案工作中的资源链接技巧，经多次与唐派医疗集团沟通协商，成功为其争取到一台高质量轮椅和护腰设备。捐赠仪式上，社工亲手将设备交到刘大哥手中，并耐心讲解使用方法、日常保养要点及安全注意事项。刘大哥戴着护腰，看着父亲坐上崭新轮椅，满是对社工及捐赠方的感激。此外，社工还贴心为孩子整理学习空间，摆放书籍、清理杂物、布置装饰，营造出整洁舒适的学习环境，为孩子提升学习效率助力。

告别拖延：学习新征程

针对孩子的学习拖延症问题，社工通过一对一心理辅导和小组工作坊，帮助孩子识别拖延根源，教授时间管理技巧如番茄工作法、任务清单，以及注意力训练方法如冥想、专注力游戏等。在一对一心理辅导中，运用个案工作的专业方法，深入分析孩子心理状况，挖掘问题本质；小组工作坊则采用小组动力学原理，让孩子在与同伴的互动中学习和成长，同时鼓励家庭成员共同参与孩子学习过程，营造良好家庭学习氛围。经过一段时间跟踪辅导，孩子学习能力显著提升。

暖心回顾：未来新展望

服务周期结束后，社工组织家庭会议进行系统性回顾与评估。通过问卷调查、访谈等方式收集家庭成员的反馈意见，并结合实际情况综合评估服务效果。会议中，社工鼓励家庭成员分享感受与变化，共同讨论未来家庭长远规划。社工鼓励家庭成员继续努力，为孩子的未来和家庭的幸福而奋斗。这一总结不仅是对本次服务的回顾，更是对未来的展望和激励。

在协力社工们的不懈努力下，刘大哥家庭逐步走出困境阴影，迎来生活新希望。那台承载着关爱的轮椅，让瘫痪老人有了更广阔的活动空间；孩子在精心营造的学习环境中，改掉拖延习惯，学习成绩稳步提升，家庭氛围愈发温馨和谐。这不仅是一个家庭的蜕变，更是社会爱心与专业社工力量融合的生动体现。

未来服务中，我们将继续发挥专业优势，为更多家庭带来希望与改变。