热情为民服务，主动为民解忧，扎实为民纾困。一直以来，酒仙桥街道各社区工作人员如春雨般细腻入微，以实际行动润泽着每一位居民的心田，绘制出一幅幅温馨和谐的幸福画卷。

排忧解难 一心一意服务群众

近日，高家园社区一位独居老人一觉醒来发现自家马桶损坏无法使用，“马桶去哪买、怎么装”等问题让老人毫无头绪。情急之下，老人第一时间想到了社区，并拨通了社区工作人员的电话，希望“自家人”能够帮个忙、搭把手。

社区工作人员眼里有活、行动有速，在了解情况后，立即联系了物业商议解决办法。考虑到老人已87岁高龄，身边没有家人陪伴，此时肯定非常着急，社区工作人员立刻前往老人家中，以“自家人”的身份，帮老人解决难题。到达现场后，社区、物业工作人员发现，更换马桶涉及尺寸型号、安装位置等多个环节。

在老人的急切与盼望中，社区工作人员立即行动，大家在现场进行分工，一边测量数据，一边联系商家确定型号，在马桶送到后，社区工作人员还与消防协管员主动将数十斤重的马桶抬上楼，在安装完毕后进行调试，确保可以使用。

社区工作人员以心换“心”，换出排忧解难的好成效，老人连连称赞，并送上锦旗向社区工作人员表达了感谢。

精细治理一举一动体现担当

近日，大山子、大山子北里社区收到了辖区共建单位中国电子科技集团公司第十一研究所送来的锦旗，对社区在治理辖区内堆物堆料上发挥“红色引擎”作用，与共建单位打造“双向奔赴”的联动机制表达认可与感谢。

堆物堆料清理前后对比

原来，在大山子北里社区24楼为单位员工宿舍楼，社区工作人员在巡查中发现，宿舍楼道内长期放有堆物堆料，不仅堵塞楼道，还存在安全隐患，清理堆物堆料刻不容缓。

在了解具体情况后，大山子、大山子北里社区社区发挥党建引领作用，与“暖小建”共建单位协作，共同前往居民家中沟通，鼓励居民配合清理杂物，提高消防安全意识。同时，社区积极联合街道平安建设办公室、综合行政执法队以及社区警务室、微型消防站、物业、产权单位等各方力量，形成“1+N”资源矩阵，帮助员工清运堆物堆料，以心换“心”，有效消除了安全隐患。

接下来，大山子、大山子北里社区将持续关注辖区堆物堆料的情况，定期走访、有效预防，持续推动平安社区建设，让“家门口的美好”触手可及。

问需送暖 一言一行彰显作风

社区内老党员身体情况如何？有什么需求？社区党委能提供哪些服务？近期，南路社区党委积极开展 “关爱患病老党员” 活动，了解老党员实际需求，做到脑中有事、心中有数。

走访过程中，南路社区工作人员满怀真挚的关切之情，与老党员们促膝长谈，详细询问生病党员的身体情况，用温暖的话语鼓励大家保持乐观积极的心态，并转达了党组织的关怀与问候。老党员们纷纷对社区工作人员的关怀表示感谢。

开展本次活动，让老党员们感受到了社区党委的关心，也助力社区进一步细化了需求清单，为社区特殊群体开展有针对性的服务夯实了基础。南路社区在为民办实事中重在“勤联络”，以“停不得”的责任感问需送暖，不仅体现了社区对于患病老党员、老年群体的关心关爱，也进一步增强了基层党组织的凝聚力和向心力、

在为民办实事的道路上，酒仙桥街道将充分发挥“久爱新桥”党建品牌作用，引领各社区秉承服务初心，优化工作方法，深化服务内涵，提升服务品质，用更有“温度”的民生服务，创造更有“质感”的民生福祉。