楼顶堵漏“持久战” 多方合力保安居
2025-04-10 21:57 来源:  北京号
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近日,广外街道接到湾子街1号楼居民打来的表扬电话,称多年“心病”终于得到了彻底解决,很开心。

原来,自2022年起,广外街道湾子街1号楼的居民便饱受楼顶漏水问题困扰。尽管社区多次联系物业进行应急苫盖,但始终未能根除问题。想要根治漏水之症,申请公共维修资金进行彻底的楼顶修缮是唯一出路。一场针对屋顶漏雨维修的“持久战”打响了。

2023年,街道、湾子街社区召集产权单位水利部、北京中水物业管理有限公司、物管会以及部分相关居民进行议事协商。会议决定由物管会牵头,向水利部提交大修申请,并由物业公司启动公共维修资金申请程序。

问题有了解决方向,但诸多挑战也接踵而来。在维修方案意见征集阶段,居民对启动公共维修资金意见不一,一些认为漏水问题不涉及自家的居民不同意启用公共维修资金。对此,社区网格员反复走访、耐心沟通。通过观看多年来记录漏雨情况的视频和照片,这些居民直观了解了漏水住户的困扰,大家换位思考、互相体谅,最终统一了意见。

在公共维修资金支取阶段,意外发现1号楼有6户居民公共维修资金缴纳不足,各家欠缴几百元到上千元不等,导致公共维修资金申请受阻。为了能快速补齐资金,一方面街道与住房资金管理中心协调推进补款工作,另一方面社区与需要补款的6户业主面对面沟通。在社区的逐户沟通劝导下,6户业主依照程序补足了公共维修资金,维修工作得以推进,大家心中的石头终于落了地。

2024年11月,进入施工前筹备阶段,社区逐一联系居民挪移车辆,为施工方腾出材料堆放点;同时考虑到施工可能引发噪声,社区提前和施工方确认施工时间,并争取居民理解。12月,工程正式开工,社区时刻关注工程进度,居民也积极配合,主动为施工提供便利。

经过22天的紧张施工,1号楼楼顶终于焕然一新,居民们看到问题被彻底解决,高兴地说:“以后再也不用担心屋顶漏水了,大家伙心里甭提有多高兴了!”就连负责施工的工作人员都向社区竖起了大拇指,说道:“小区的居民有你们真幸福。”

街道、社区一步步攻坚,多部门协同推进,居民密切配合,漏水问题终迎圆满结局。下一步,广外街道将坚持主动“向前”服务,办好民生实事,切实为居民排忧解难,提升居民的获得感、幸福感和安全感。

记者付善元文


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