社区是基层治理的“神经末梢”，更是服务群众的“最后一公里”。近期，天宫院街道各社区以党建为引领，充分发挥战斗堡垒作用，积极践行“民有所呼、我有所应”的服务理念，通过接诉即办、未诉先办机制，快速响应、高效处置，解决群众身边的急难愁盼问题，用实际行动书写新时代社区服务的生动答卷。

天宫院北里社区：快速响应，断电事故高效处置

天宫院北里社区金科嘉苑小区41户居民因国家电网闪停，电闸跳闸断电。街道相关负责人与包社区干部迅速赶赴现场，核实原因后，组织物业和供电局人员逐户安装漏电保护器，恢复供电。社区通过微信群发布故障说明和安全指引，安抚居民情绪，并提醒老旧电闸住户及时升级设备。

天宫院北里社区通过“未诉先办”机制提前介入，实现了零投诉，展现了社区快速响应和高效处置的能力，赢得了居民的广泛好评。

天宫院南里社区：未诉先办，市政水管抢修及时

近日，天宫院南里社区接春天派小区门店反映，新源大街天宫院段东侧市政绿地内水管发生爆裂，大量水流喷涌而出，导致绿地及旁边道路被水淹没，给门店及行人的出行带来了安全隐患。

社区第一时间将水管爆裂位置、水流喷涌情况及隐患上报街道主管科室，街道迅速联系园林绿化部门安排维修人员到场协助。同时，社区协调物业组织人员参与抢修，并拉起警戒线提醒行人注意安全。园林与物业维修人员到场后，立即对爆裂水管进行抢修，成功控制喷涌水流。随后，工作人员清理湿滑地面，恢复现场秩序。

海子角东里社区：主动作为，闻风而动全力出击

春季大风天气频繁出现，海子角东里社区秉持“我为群众办实事”的宗旨，积极行动，全力保障居民生命财产安全。社区对主干道和社区内树木进行全面排查，修剪枯枝、病枝，减少大风天气中的安全隐患；同时修缮自行车棚，加固支架结构，确保车辆停放安全。此外，社区通过微信群发布大风天气预警信息和安全防范知识，并在小区出入口张贴温馨提示，提升居民防范意识。居民对社区的暖心举措给予广泛赞誉。

天宫院街道各社区以党建为引领，以接诉即办、未诉先办为抓手，主动作为、靠前服务，为辖区居民提供了更加安全、稳定的生活环境。下一步，天宫院街道将继续深化党建引领基层治理，以先锋担当护航民生福祉，切实将居民需求放在首位，为建设和谐宜居社区贡献力量。

来源：大兴区天宫院街道

编辑：何梦佳

监审：厉春、韩莉