近日,一面写有“扶残助困显真情,践行初心暖人心”的锦旗,送到了太平桥街道工作人员的手中。赠送锦旗的田先生,紧紧握住工作人员的手,感激之情溢于言表。
田先生是太平桥街道莲花池社区的一名低保人员,独自抚养正在上学的孩子,他饱受多重心脑血管疾病困扰,生活一度举步维艰。2019年,他向莲花池社区提出低保申请,太平桥街道迅速展开入户调查核实,并及时将其纳入保障范围。
六年来,田先生家的点滴生活都牵动着街道低保工作人员的心。每当田先生身体不适需要住院时,工作人员都会第一时间为他办理住院减免押金手续,提供医疗一站式结算服务;孩子上学遇到困难时,工作人员又积极与校方沟通联系,争取让孩子享受到政策内的福利;每次低保资格复审,考虑到田先生行动不便,莲花池社区工作人员都会主动帮办代办。在街道工作人员的悉心帮助下,田先生一家的生活逐渐好转,真切感受到了政府的温暖关怀。
今年以来,太平桥街道便民服务中心已先后收到“12345”表扬件1件、锦旗1面,还有5次居民专程上门道谢。这些荣誉不仅是对街道工作的认可,更是激励工作人员继续前行的动力。
图说:太平桥街道便民服务中心工作人员耐心解答群众问题。
未来,太平桥街道将继续秉持为民服务的初心,不断优化服务流程,提升服务质量,努力打造让群众更加满意的服务窗口,持续擦亮“太平港湾”这一民生服务品牌。
来源 丰台区融媒体中心 《丰台时报》
通讯员 任诩嘉 王玮珣
摄影 原梓峰
编辑 林瑶
审核 赵宇航