“养老院服务标准怎么界定？”“意外受伤责任如何划分？”

日前，丰台区长辛店街道朱家坟南区社区组织法律管家团队，前往北京市第二中级人民法院，旁听了一起养老院赔偿纠纷案件的审理，在真实的庭审过程与法官深度释法中解锁法律实践新技能。

随着法槌落下，围绕老年人护理过失、合同违约等矛盾展开的庭审辩论，为旁听席上的法律管家们展开了一幅生动的维权图谱。主审法官在庭审结束后特别开设“法律精讲环节”，结合《民法典》第497条关于格式条款无效的规定，犀利地指出养老合同中“老人自行活动受伤不负责”等免责声明的法律风险，更以“证据链思维”破题——“健康报告要像工资条一样定期留存，监控录像不能只存于养老院的硬盘里”等接地气的举证指导，引得众人频频记录。

“每次管家接待日的时候，碰上居民问那该赔多少啊？我心里直打鼓，总怕拿捏不准赔偿标准，现在心里有了一把尺子。”参与活动的法律管家感慨道。通过剖析过错认定、赔偿范围等裁判要点，法律管家们掌握了将法院审判逻辑转化为调解方案的“转化密码”——参照法院裁判标准拟定和解方案。在纠纷初期介入调解，提供更精准的法律预判，让居民无需走上法庭即可获得解决方案，真正实现“矛盾不出社区”。

一场别开生面的“法治实践课”，不仅让法律条文从纸上走进现实，更以“沉浸式观摩+法官释法”的创新实践开拓了司法赋能基层治理的新路径。

【社区声音】

社区党委书记王艳梅：合法权益能得到保证是群众最朴素、最真实的心愿，通过常态化反馈老年人权益保护等基层法律需求，构建“预防宣传-专业调解-维权支持”的服务闭环，朱家坟南区社区正借用专业力量为“老有所安”写下生动注解。