春暖花开时

回天家园又传来幸福回响

今年一季度

哪些居民心声化作社区新风景？

叮咚

一季度回天“民意直通车”来了

跟发改君一起出发

“直达”民意

治理效能提升诉求量环比减少29.4%

一季度，回天地区社区两网和12345热线居民诉求总量14729条，环比减少29.4%，同比减少13.1%。

从街镇层面看

回天地区“六街一镇”诉求量除史各庄街道同比基本持平、天北街道同比有所增加外，其余街镇环比、同比均不同程度减少，12345诉求办理综合成绩良好，获评良好及以上档次的比率为76.1%；霍营街道和天通苑南街道连续3个月诉求办理评价保持优秀档次。

从领域层面看

物业管理类

共2240条，占承办诉求总量的15.2%，环比减少32.8%，同比减少5.2%。

社区配套类

共1262条，占承办诉求总量的8.6%，环比减少36.5%，同比减少29.1%。

环境污染类

共1220条，占承办诉求总量的8.3%，环比减少26.4%，同比减少14.1%。

专项调查轨道交通不断完善，居民出行更方便

回天地区轨道交通建设不断完善，居民出行更加便捷。目前，13号线扩能提升工程正在建设，车站主体结构完成98%，后厂村至天通苑东段的8座站点预计年底具备初期运营条件。今年底，回天地区轨道交通站点将增至20座，线路增至6条（17号线北段），将大幅缩短区域出行时间。

一季度，回天地区专项调查围绕居民的日常出行习惯、对地铁周边交通秩序整治的感知及期望展开，来听听居民们怎么说。

超九成被访居民对轨道交通现状表示满意

与回天行动计划实施前相比，被访居民选择地铁出行的比例提高了24.1个百分点，地铁已成为更多被访居民通勤和外出的主要交通方式。

近七成被访居民认为地铁周边交通环境有较大提升

23.7%的被访居民认为有很大改善，43.6%的被访居民认为有较大改善。被访居民对地铁站周边非机动车停放管理的改善情况较为满意，其次是地铁与公共交通接驳便利性的提升。

建议加强非机动车停放管理

被访居民认为地铁周边交通秩序混乱的主要原因是非机动车停车区域不足，其次是周边道路或交通项目施工、机动车及骑行人不遵守交通规则等问题。居民建议通过合理增设、施划非机动车停放区域、完善地铁站周边交通设施、多方力量参与停车秩序维护等措施加以改进。

一季度

居民还反映了哪些诉求？

处理情况如何？

有何进展？

一起来看↓

回龙观街道居民：回龙观街道新龙城西北角违建拆除后的公园建设已经5年多没进展了，到底什么时候完工？

处理情况：经核实，市民反映项目为昌平区“疏解整治促提升”专项行动2023年度回龙观街道新龙城西侧地块环境整治提升项目，现该项目已进入收尾阶段，目前新龙城西侧地块环境整治提升项目内电管铺设、进水铺管、排水管铺管、小品安装、砾石场地沙坑场地设施、透水砖铺设均已完成，绿化部分也完成大部分栽培，正在进行项目内塑胶石子甬道铺设工作，但受冬季气温影响，原计划竣工时间有所延后，春季复工以来，街道密切关注施工进度与质量情况，目前工程已基本完成，预计近期完成竣工验收后对外开放。

回龙观街道居民：回龙观地铁站外面有很多双层的自行车停车架，本来想法很好，能在有限的空间里停放更多车辆，然而现状是基本没有人使用。

处理情况：按照《北京市非机动车管理条例》乡镇人民政府统筹辖区内非机动车管理工作，街道正在对回龙观站及周边进行统一谋划设计，拟对双层自行车架进行拆除，合理施划设置非机动车停车位，实现分区停放，规范非机动车停放秩序。

天通苑街道居民：天通苑天北街道西三区存在乱停车问题。

处理情况：经核查，西三区内部停车位为该小区全体业主共同所有。2024年10月12日至10月23日西三区已召开业主大会，表决通过“调整部分车辆停车收费价格方案”，并于12月1日开始实施。方案实施后按照业主共同决定的结果维护西三区停车秩序，通过调整外来车辆停车收费价格（业主车辆停车收费价格保持不变），控制外来车辆，缓解小区居民停车难问题。顺天通物业管理公司受小区业委会委托，对西三区内的停车秩序和停车收费进行管理，物业成立秩序队，及时了解停车情况，对停车秩序进行动态管理，目前小区内停车位基本能满足业主需求。

民生关切皆大事

枝叶关情显初心

“民意直通车”将继续前行

我们下期见