近年来，山东外事职业大学团委认真学习贯彻习近平总书记关于志愿服务的重要论述和重要指示批示精神，以“党政关注、社会急需、青年能为”为切入点，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，不断强化制度推动力、管理聚合力、项目创新力、文化引领力的多方协同效应，积极打造志愿服务育人新格局，为志愿服务工作发展贡献青春力量。

一、健全制度供给，增强制度推动力，保证志愿服务高质高效

一是坚持把党的领导贯穿志愿服务全过程。在共青团济南市委、济南市志愿者工作指导中心和学校党委、团委的大力支持下，构建了纵到底、横到边、全覆盖的志愿服务组织网络，设立了1个大学生志愿服务指导中心、1个校级志愿服务社团和16个院级志愿服务队，目前注册志愿者超过3万余人，年志愿服务时长超过2万余小时。

二是不断完善志愿者管理制度。校团委制定了“志愿者管理办法与奖励办法”，依托志愿汇、到梦空间、今日校园等平台将志愿服务纳入学生第二课堂成绩单。将“年度志愿服务时长不少于50小时”作为评选校级“优秀共青团员”“优秀学生干部”的必备条件，营造出“人人都要成为志愿者”的浓厚氛围。

三是持续优化评优选树表彰制度。每年表彰优秀志愿者、志愿服务集体和项目百余人，并举办优秀事迹分享会，大力宣传推青年志愿者的先进事迹和典型做法。学校青年志愿者协会和二级学院志愿者协会多次地市青年志愿服务先进集体，并受到共青团山东省委宣传部的表彰，在第七届全国残疾人职业技能大赛中被评为突出贡献单位。

二、优化管理模式，加大管理聚合力，推进志愿服务协调发展

一是立足志愿者+服务对象，构建常态化、专业化、系统化、规范化的培训模式。在志愿者中开展志愿服务基础、礼仪、岗前、专项培训。同时，围绕资格审核、笔试面试、心理测试等环节，全方位制定体系化选拔标准，全面考察报名学生的个人综合能力，提高志愿服务专业化水平。

二是立足志愿服务项目+专业特色，搭建“棋盘式”实践育人平台。目前校级志愿服务组织在扶弱助残、教育文化、科技卫生、体育赛事、应急救助等领域常态化持续发力；各学院志愿组织结合专业特色在科普宣传、艺术疗育、禁毒防艾、防诈反诈、智慧助老等领域重点发力，确保志愿服务的多样性和专业性。

三是立足社会需求，打造“全域联动”的志愿服务生态。以校级平台统筹资源，推动志愿服务向专业化、品牌化发展。深化校地合作机制，如与社区、企业共建实践基地，通过“需求点单—组织派单—志愿者接单”模式精准对接社会痛点，既拓展服务半径，又为学生提供扎根基层的实践窗口，实现志愿育人与社会服务的双向赋能。

三、做实项目孵化，推进项目创新力，拓宽志愿服务“半径”

一是加强志愿服务品牌化建设，打造“精准服务-深入调研-高效落地”服务项目。牢牢把握“挑战杯”、国家级、省市级青年志愿服务项目大赛的引领作用、涵养功能和育人实效，立足校园学生实际需求，在实践中探索创新创业所涉及的知识结构和实际问题，推动成果转化升级。

二是聚焦社会热点，推动志愿服务活动与假期“三下乡”“返家乡”“青鸟计划”等活动相结合，开展各具专业特色的志愿服务活动。2024年度共有两支“三下乡”社会实践团队、10名同学、4名老师收到了共青团山东省委的表彰。

三是落实保障机制，让志愿服务后顾无忧。学校开展心理健康咨询、走访慰问、课业保障，为志愿者提供贴心服务。联动团市委、团区委等积极为志愿者提供实践平台，鼓励志愿者扎根基层、服务乡村，促进就业保障，创下800余人主动报名第七届残疾人职业技能大赛、1000余人报名最美银滩2024“中国人寿杯”山东沿海马拉松的最高纪录。

四、营造文化氛围，提升文化引领力，保持志愿服务活力满满

一是不断加强政治理论学习。学校高度重视青年志愿者的政治理论学习，积极开展党史故事讲解活动，组织“学习党史故事”集体学习活动十余次。为丰富青年志愿者们的精神文明，学校还开展了“雷锋月”济南市战役纪念馆参观活动和学习两会精神等主题沙龙活动数十次，形式多样，效果显著，满意率高达100%。

二是精雕细刻“品牌文化”，使志愿者从“参与者”变成“建设者”。通过宣传片拍摄、微信公众号、视频号等形式，广泛宣传推介志愿服务先进人物、事例，增加志愿者的归属感。既加强了志愿服务活动的宣传，也提高了社会对我们的认知度和知晓度，吸引了更多的同学加入并参与到志愿服务工作中来。

三是精心挖掘“服务典型”，将志愿者从“建设者”变成“引领者”。公众号不定期推送展示优秀学子服务、奉献基层的突出事迹，推动志愿文化融入日常学习工作生活。同时，定期举办志愿服务讲座与主题分享会，邀请广大青年志愿者在交流中更新理念、创新方法，在实践中积累经验、锻炼能力。

目前，山东外事职业大学先后多次组织学生参与第三届中国国际文化旅游博览会，第七届全国行业残疾人职业技能大赛，以及由商务部、人社部主办，山东省商务厅、济南市人民政府主办的2024年第四届“中华美食荟”、第五届“中国华服日”山东分会，中国民营企业500强峰会、2024年全国U14青少年跆拳道锦标系列赛暨少年预赛国家级省市级志愿者服务活动，受到共青团山东省委宣传部、共青团济南市委的表彰及好评。

撰稿：邹丽君  张政委  马诚杰

摄影：赵悦 张钰婷 费柯皓 杨瑞瑜 李雨桐 张笑碟