劳动节的底色，从来不只有汗水与奔忙。当城市因假期按下减速键，总有一些人依然在岗位上，把寻常的工作站成一道风景，将细碎的职责化作他人旅途里的光。他们或许未曾留意自己掌心的温度，却让无数陌生人记住了这座城市的暖意——那些主动跨出的一步，本能伸出的援手，暗藏着比春风更动人的力量。

紧急处理与暖心护送

从景区到急诊室的责任接力

5月3日上午，公联公司所属黄花城公司安全主管赵旭在黄花城水长城景区安全巡视时，遇到工作人员正在给一个满脸是血的孩子处理伤口，家长在旁边很焦急。看到这种情景，赵旭急忙上前了解情况，安抚家长。在对孩子伤口进行了简单处理后，赵旭建议家长带孩子到医院做进一步检查。在得知游客来自外省市，乘坐公共交通来景区的情况后，他亲自驾车带着受伤孩子及其家人前往景区附近社区卫生服务中心就医，并在途中不断安抚游客一家人。在专业医护人员对孩子进行伤口检查、处理并确认无大碍后，赵旭才放心地载着游客一家重新回到景区，游客一家也愉快地开启了水长城之旅。

20分钟暖心守护

他们用爱心善意围出安全岛

5月1日凌晨5点，首发路产分公司路产巡视员崔富豪、巨晨雨巡查至六环外环K22+500路段时，突然发现一名女子躺在地上，身旁倒着一辆摩托车。两人立即靠边停车，迅速摆放警示锥桶，码放安全作业区，并拨打急救与报警电话。崔富豪轻声询问女子伤情，在确认女子意识清醒、无明显骨折但暂时无法起身的状况后，小心将其转移至路边安全区域。等待救护车的20分钟里，他们一直陪在女子身边，聊家常、安抚情绪，渐渐驱散了她的紧张和不安。

一句“中国好”

让跨国善意在收费站落地生根

4月30日上午，发展公司收费四班副班长刘佳巡视站区时发现一名外籍旅客神色慌张从天竺收费站进京方向天竺1道走向中央通道。她立即上前询问，尝试用简单英语与外籍男子交流。因旅客对路线不熟，刘佳无法帮助外籍旅客准确找到目的地。她迅速转变思路，通过手机翻译软件沟通并拿出地图辅助指引。经耐心比对，确认外籍男子需要前往附近酒店入住，但因导航设置错误误入高速。刘佳随即用自己手机帮助打网约车，还主动协调当班保安员带领外籍旅客到指定安全地带等待车辆到达。临行前，外籍旅客竖起大拇指连连道谢，用生涩的中文说“中国，好！”

停车场十米一问

终让哭声化作重逢笑颜

5月2日中午，八达岭分公司邵继鑫在百葛服务区志愿服务站值守时，遇到一名眼眶泛红的孩童跑到服务台，声音带着哭腔：“叔叔，我找不到爸爸妈妈了！”邵继鑫蹲下身子，用温柔话语安抚，待孩子情绪稍缓，他耐心询问家长联系方式、家庭住址等信息，却发现孩子因年纪小，既记不清父母电话，也不知道车牌号。他紧紧牵着孩子的小手，穿梭在停车场，一边安抚孩子，一边逐车询问、仔细排查。经过十几分钟紧张寻找，终于在停车场角落发现焦急万分的孩子家长王先生，看到孩子安然无恙，王先生激动得红了眼眶，紧紧握住邵继鑫的手连声道谢。

失而复得的背后

是首发人对市民信任的无声守护

5月1日晚上，首发养护公司王世昌接到市民反映在京平高速南太务收费站附近遗失衣物，内有人民币两千元，十分焦急。王世昌得知后主动询问情况，他判断衣物极有可能遗落在高速公路沿线，立即与负责该路段的保洁员取得联系，并组织人员展开搜寻。在王世昌的统筹协调下，工作人员沿着市民描述的行车路线，终于在路边草丛中发现了市民遗失的衣物。经清点，衣物内正好装着两千元现金。王世昌第一时间将喜讯告知市民，并安排保洁员将失物归还给市民。市民激动不已，连连称赞道：“没想到这么快就能找回，你们的服务太暖心了！”

从焦虑到安心

他们用热情为迷途点亮希望

5月2日晚上，京开分公司狼垡收费管理所收费员姬雪娇正在念坛收费站区内环出口值守。一辆小客车驶入车道，停在岗亭窗口处，一位独自带着孩子出行的女司机下车向姬雪娇求助。女司机驾车途中手机因没电自动关机，无法导航，瞬间迷失方向，便顺着路开到了该站区。姬雪娇迅速反应，先将车引导至站区安全地带，随后找来站区负责人魏博林。魏博林一边安抚女士情绪，一边找来充电设备帮其手机充电。手机充好电后，他又耐心协助女士设置导航、指明路线。女士焦虑的神情逐渐舒缓，连声道谢后顺利驾车离开。

首发人用行动织就了一张看不见的温情网，让“职责”二字跳出了岗位说明书，在人与人的联结中生发出更辽阔的意义。每一次驻足相助的侧影，都是劳动节最生动的注脚；每一声真挚道谢的回响，都在印证这座城市的温度。

供稿：各单位党组织

编辑：张梓伸

审核：杨哲 郝文丽