楼上装修又惹祸？看社区“调解小能手”巧妙解纠纷！
2025-05-12 11:21
来源: 北京号
“思民生 解民难 做实事 暖民心”
这面锦旗的背后
藏着一段暖心故事
楼上装修导致家中受损
问题反复造成居民困扰
和平家园北社区工作者
如何化解矛盾？
让我们一探究竟
家住和平家园北社区25号楼2单元居民最近烦恼不已，因楼上装修导致自己家里暖气管、铝扣板破损，在社区协调下，施工方已完成赔偿。然而近期楼上施工时，相同部位再次受损，居民焦急地向社区再次求助。
接到反映后，社区工作者周子慷和刘晔第一时间响应，多次上门实地查看受损情况，耐心安抚居民情绪，面对居民的担忧与施工方的顾虑，两人以情理为纽带，反复沟通协商，明确施工方责任，敲定修复方案与工期。最终，施工方主动承担维修义务，将受损的暖气管、铝扣板修复如初。
一面锦旗，十分初心
装修纠纷看似小事
却直接关乎居民的日常生活
社区工作者化身“调解小能手”
不仅解决了一户居民的烦恼
更架起了一座邻里和谐的桥梁
为他们点赞！
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