“盼了这么久，终于盼来了这一天！下水道通了，我们心里也舒畅了。”在大栅栏街道满家胡同居住了几十年的刘阿姨对网格主任激动地说道。

原来，就在前几日，满家胡同的多户居民发现日常生活排水越来越不顺畅，污水时常反涌，不仅散发出难闻的异味，还严重影响了正常生活。在前门西河沿社区网格主任王念林、李淼的下户走访中，居民们纷纷反映这一问题，大伙担心雨季即将到来可能发生更严重的反涌和积水问题，希望能够尽快解决。

社区网格员经过逐户地仔细排查、问询，发现满家胡同内房屋密集，且多院落共用同一下水管道，年久失修，管道内积累了大量的淤泥、垃圾和杂物，导致排水不畅。又由于地砖下耗子盗洞等原因，管道内有大量泥土、石块，清理工作难度较大。

随后，社区网格员迅速启动“吹哨报到”机制，街道城市管理办公室、宣房一分公司房管所等相关部门迅速响应，并与居民们紧急协商，共同商讨解决方案。在协商中，大家积极建言献策。社区网格员详细介绍了下水道淤堵的情况和居民的诉求；街道城市管理办公室提出了初步的清理方案和技术支持；宣房一分公司表示将全力配合清理工作，并承担相应的费用。经过充分讨论，大家最终达成一致意见，制定了详细、可行的下水道清理方案。

当天下午，各方积极行动起来，社区网格主任及时向居民反馈清理工作进展情况，回应居民关切，向居民们宣传清理工作的重要性和必要性，争取居民的理解和支持，同时还组织居民代表对清理工作进行监督，确保清理工作顺利进行。在清理过程中，专业疏通队伍和环雅丽都环卫工人，采用先进的疏通设备，对下水道进行全面、彻底清理。经过3小时的紧张工作，满家胡同的下水道终于被疏通了，污水顺畅地排出，困扰居民们多日的难题得到了圆满解决。

“这次下水道清理工作，社区真帮了大忙。他们不仅行动迅速，而且充分听取了我们的意见，让我们感受到了社区对居民的关心和重视。同时也非常感谢街道领导和房管所，真是解决了我们一块心病。”居民杨先生感慨地说。

相关负责人介绍，满家胡同下水道疏通工作的成功，是“吹哨报到”制度和圆桌工作法在社区治理中的深度融合与生动实践。通过这一系列创新机制的协同运作，社区充分发挥了核心引领作用，街道部门迅速响应，专业队伍高效执行，居民群众积极参与，形成了共建共治共享的良好局面。未来，大栅栏街道将继续聚焦高频、重点、难点民生问题，把研究、解决好群众反映的共性、趋势性问题作为“接诉即办”向“未诉先办”转变的突破口，倾听民声、了解民意，坚持以好的态度、快的速度、暖的温度，为辖区居民提供贴心服务，让基层治理的“最后一公里”走稳走实。

记者邴美俏文