未诉先办｜风雨无情人有情 社区补漏暖民心
2025-05-22 18:43
来源: 北京号
近日，一场罕见的“大风+冰雹”极端天气突袭北京，给市民生活带来诸多困扰。风雨过后，枫林一社区陆续接到居民反映，家中出现不同程度的漏水情况，希望社区能够帮助解决。
得知这一情况后，枫林一社区立即启动应急响应机制。社区网格员第一时间敲响居民家门，详细询问漏水状况，仔细排查每一处可能的渗漏点。经过专业勘察，社区迅速组织物业、施工队等相关部门召开紧急会议，共同研讨制定科学合理的修缮方案，并以最快速度安排施工人员进场作业。
在整个维修过程中，社区网格员始终坚守一线，全程跟场监督，实时跟进施工进度，及时协调解决施工过程中遇到的各种难题，确保每一个环节都严格按照标准执行。修缮工作完成后，网格员还逐一回访居民，认真倾听大家的反馈意见。居民们纷纷点赞：“这次社区反应迅速、办事高效，把漏水问题解决得又快又好，我们特别满意！”
此次漏水修缮工作，不仅是枫林一社区高效应急处理能力的体现，更是社区践行“群众无小事”服务理念的生动写照。未来，枫林一社区将继续依托网格化管理机制，主动发现问题、靠前解决困难，用实际行动为居民排忧解难，切实提升居民的获得感和幸福感。
来源：苹果园街道宣传联络站
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