为进一步深化“放管服”改革,优化营商环境,推动基层政务服务标准化、规范化建设,5月22日下午,区政务服务管理局副局长王玉莹一行到回龙观街道政务服务中心开展专项检查指导工作。回龙观街道办事处副主任王静楠、便民服务中心主任吴昊及相关工作人员陪同检查。
检查组一行实地走访了政务服务中心综合受理窗口,详细了解事项办理流程、办结时限及“最多跑一次”改革落实情况。王玉莹现场调取了近3个月的办件台账,仔细核查办件效率及群众评价记录。数据显示,回龙观街道政务服务中心综合窗口日均办件量达50余件,群众满意度高达99%,充分展现了窗口服务的高效与优质。

随后,王玉莹重点检查了办事大厅及后台审核区的工作环境,并对自助服务区设备的运行情况进行了细致督导。她对回龙观街道政务服务中心在优化营商环境、简化办事流程、提供精准贴心服务等方面取得的成效给予了充分肯定,并强调要进一步强化政务服务中心管理,提升服务效能,完善规章制度,细化流程措施,确保群众办事更加便捷高效。

回龙观街道政务服务中心将以此次检查为契机,严格落实指导意见,持续提升窗口人员业务能力,加强政策宣传,优化办事流程,以更加热情、负责、专业的态度服务辖区群众,切实增强群众的获得感和满意度。
接下来,回龙观街道将继续以高标准、严要求推进政务服务工作,努力打造群众满意的便民服务窗口,为营造优质营商环境贡献力量。