粽香牵手童趣时 站区服务映青春——北京朝阳站地区开展双节同庆“小手牵大手”志愿服务
2025-05-31 21:04 来源:  北京号
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2025年5月31日,恰逢端午佳节与“六一”国际儿童节双节交汇,市重点站区管委会朝阳站办携手朝阳区东风乡政府,在朝阳站交通枢纽组织开展了一场以“双节同庆·志愿同行”为主题的“小手牵大手”志愿服务活动。活动通过党建共建引领、青少年实践参与和传统文化传承的深度融合,为旅客与市民呈现了一场充满温情与活力的节日志愿服务盛宴。

此次活动是在朝阳站办党总支指导下,由北京朝阳站地区执法大队党支部与泛海国际南社区党委共同发起,依托北京朝阳站地区“共享平台”属性,深化“站城融合”实践,形成站区服务合力模式。活动前期,执法大队党支部书记为青少年志愿者量身打造“三维培训体系”:通过实地参观枢纽立体布局,帮助青少年快速掌握站区功能分区;模拟演练咨询应答话术,提升服务专业度;学习应急情况处置预案,强化安全保障能力。这一培训模式既体现了站区管理的精细化,也为青少年社会实践提供了“沉浸式课堂”。

活动当天,青少年志愿者与“旅客身边人”分工协作,以“小手牵大手”的形式开展全流程志愿服务。在进站口,他们手持旅客服务手册,为旅客提供分流引导服务;在自助售票区,他们耐心协助老年旅客操作设备,传递科技温度;在枢纽大厅,他们以“端午知识小课堂”互动问答的形式,向过往旅客普及传统文化。活动特别设立“重点旅客帮扶岗”,青少年志愿者与“旅客身边人”结对,为老幼病残孕等群体提供“一对一”贴心服务。活动期间,累计服务旅客超2000人次,收集旅客建议30余条,不但推动站区服务流程优化,还用实际行动诠释“青春志愿汇朝阳”的温暖内涵。

北京朝阳站地区执法大队党支部书记孙宪刚表示,此次“双节”主题活动是站社联动的一次生动实践,既让传统节日文化在流动的站区空间中焕发新生,也让站区因青春力量而更具温度。未来,在朝阳站办党总支的带领下,执法大队党支部将持续深化“站社共融”模式,让志愿服务成为连接站区与社区的“连心桥”,共同绘就“服务共享、文明共建”的新篇章。


作者:

北京市重点站区管委会


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