首发集团以“畅安舒美”为目标，统筹多维度保障力量，以“全链条联动、全时段守护、全方位服务”为市民打造安全、便捷、舒心的出行体验。

交通枢纽及客运场站

各交通枢纽加强客流分析预判，节日期间做好客流指引，强化与铁路、公交、地铁等运营单位、属地各部门、行业主管部门、出租车调度站及网约车接驳区的信息共享，确保各种交通方式高效接驳，枢纽有序运行；以“艳华窗口”为标杆，“艳华服务台”工作人员和文明引导志愿者持续做好乘客服务工作。

各客运场站对智能售检票系统、站务一卡通系统等信息化设备设施进行升级维护，根据车票预售计划及时公示车票出售及班次调整情况，方便旅客购票乘车；根据客流预测提前准备加班运力，妥善应对大客流；严格落实安全生产主体责任，设立引导标识，全力做好售检票、咨询解答等服务工作，营造平稳、有序、方便、快捷的出行环境。

停车场站

为充分做好北京站、北京南站、北京丰台站旅客到发高峰期停车场服务，静态交通公司依托信息技术，提供北京站停车场线上预约停车位，提高服务效率，北京站、北京南站停车场开放空调候车休息区，提供免费热水、大件行李搬运等便民服务，以“国企温度”守护每一程旅途；加强慕田峪、青龙峡等景区停车引导，增派停车管理员维护现场停车秩序，增设提前缴费标识标牌，减少排队等候时间，让游园之旅更舒心、更顺畅；各停车场全面落实安全管理工作，排查灭火器、烟感报警器等设备，重点监管充电桩、配电室等高风险区域，保障车场运行安全平稳。

未来，首发集团将持续以精细化管理为抓手，以智慧化服务为引擎，不断夯实交通保障基石，将“保畅通”的承诺化作看得见的行动，让“护出行”的温度渗透城市角落。

供稿：公联公司党委、静态交通公司党委

编辑：张梓伸

审核：杨哲 郝文丽