群众利益无小事，一枝一叶总关情。天宫院街道各社区以党建为引领，以行动显担当，精准解决群众急难愁盼，将暖心服务送到居民身边。

生死时速

紧急救助显担当

近日，融汇社区突发惊险一幕：一位居民晕倒在地。正在小区内巡查的社区工作人员学博、王维听闻后火速赶到现场，两人沉着应对，快速检查生命体征，并通过患者随身手机联系家属，处置专业高效。随后配合赶到的120医护人员将患者送医，为救治赢得了黄金时间。

守望相助

情暖空巢老年人

海子角东里社区聚焦高龄独居老人需求，打造“邻里式”关爱服务体系。86岁的苏叔叔独自照料瘫痪老伴张阿姨，社区工作人员石瑞轩等人定期上门助洁慰问，并担任老两口的“紧急联络人”。5月27日，张阿姨突发抽搐，社区迅速启动应急响应，协调救护人员克服老旧楼道搬运困难，将患者顺利转送医院，社区党总支书记张浩更以“临时家属”身份全程陪护至深夜。“社区就是我们的依靠！”苏叔叔的肺腑之言生动诠释了“远亲不如近邻”的深刻内涵。

接诉即办

巧解纠纷促和谐

兴宇社区高效化解一起因房屋漏水引发的邻里纠纷。楼下居民因楼上厨房管道渗漏导致储物柜严重受损，多次协商赔偿未果。社区工作人员上门查看实情、安抚情绪，并迅速向物业核实原因。确认责任后，社区工作人员多次通过电话与双方耐心沟通，主动对接村居律师厘清法律条款，协调家具商评估损失，最终促成双方达成一致。

未诉先办

高效处置保民生

新源时代西里社区鑫都汇A1号楼突发停电，社区闻讯即动，迅速排查锁定老旧线路故障点，并高效组织物业抢修。在抢修中，工作人员安抚居民、维持秩序，赢得阵阵“响应迅速”赞誉。

新源时代社区在日常巡查中发现自动泄水顶压管异常，可能引发水泵房故障。社区迅速启动应急预案，联合物业精准排查、备齐物料，原本预计40分钟才能完成的维修，仅用15分钟便完成，全程未影响居民正常用水。

居民的急难愁盼，就是社区工作发力点。无论是争分夺秒的紧急救助，日复一日的为老守护，还是家长里短的矛盾调解，背后都是为民服务的初心。

下一步，天宫院街道将继续践行“我为群众办实事”的宗旨理念，以更实举措、更暖服务，织密基层治理网络，不断筑牢居民家门口的幸福港湾。

来源：天宫院街道

编辑：刘洋

监审：张晶晶